聯(lián)網(wǎng)報(bào)警-聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的人們開(kāi)始關(guān)注自身的安全問(wèn)題，這是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。人們?cè)趩挝弧⑸痰?、家庭等各種環(huán)境中都需要有一個(gè)安全的氛圍，在當(dāng)今各種防盜報(bào)警層出不窮的情況下，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)作為一種服務(wù)體系更加會(huì)受到人們的青睞。社會(huì)化、市場(chǎng)化、網(wǎng)絡(luò)化的報(bào)警服務(wù)更像是一次資源整合，從某種意義上說(shuō)它代表了安防行業(yè)的發(fā)展方向。

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警是指用戶(hù)裝設(shè)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)遭遇非法入侵時(shí)，立即產(chǎn)生警情信號(hào)，該信號(hào)通過(guò)多種傳輸方式(GPRS無(wú)線數(shù)據(jù)，IP Inteer網(wǎng)絡(luò)，3G/4G網(wǎng)絡(luò))接警中心，中心接警人員快速處理，通知出警護(hù)衛(wèi)隊(duì)火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)偵察，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和聯(lián)系警察處警。
　　深圳市欣廣安科技有限公司是從事防盜報(bào)警器生產(chǎn)比較早的一家企業(yè)，每款產(chǎn)品都有通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品，獲得國(guó)家CCC 證書(shū)的企業(yè)。　　作為研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售為一體的企業(yè)來(lái)講，關(guān)注聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)發(fā)展，以及市場(chǎng)的變化，這對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)有重大的意義？
　　現(xiàn)在我們的產(chǎn)品研發(fā)就是圍繞報(bào)警服務(wù)業(yè)來(lái)展開(kāi)的。而關(guān)于我們的產(chǎn)品，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品在使用過(guò)程中每月誤報(bào)一次均屬于正常的范圍。但是如果在一個(gè)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)平臺(tái)上有一千個(gè)用戶(hù)，每個(gè)用戶(hù)平均每月誤報(bào)一次，那么整個(gè)報(bào)警系統(tǒng)每月就會(huì)有一千次的誤報(bào)。這個(gè)后果將是十分嚴(yán)重的，所以聯(lián)網(wǎng)報(bào)警對(duì)產(chǎn)品的要求更為嚴(yán)格。
我們走的是一條可持續(xù)發(fā)展的道路，我們的產(chǎn)品完全是自主研發(fā)的，從報(bào)警器到報(bào)警主機(jī)都是自己研發(fā)，生產(chǎn)的，核心技術(shù)都是有獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)品證書(shū)的，受法律所保護(hù)的。

　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警在我國(guó)目前在安防行業(yè)中還是一個(gè)新興的行業(yè)，上世紀(jì)90 年代初開(kāi)始出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)主要出現(xiàn)在金融領(lǐng)域，使用的都是國(guó)外的報(bào)警產(chǎn)品。報(bào)警都是接入110 報(bào)警中心，報(bào)警服務(wù)不是商業(yè)模式而是一種政府行為。加入WTO 后，我國(guó)的服務(wù)業(yè)向國(guó)際開(kāi)放。以國(guó)際慣例，報(bào)警服務(wù)屬于服務(wù)業(yè)。對(duì)于這塊蛋糕，很多國(guó)外企業(yè)都垂涎三尺，美國(guó)的ADT 公司就是其中的一位。ADT 本來(lái)是一家電話公司，利用自身的電話網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報(bào)警服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在做的非常的好，每年的收入在200 億美元左右。在發(fā)達(dá)國(guó)家報(bào)警服務(wù)已滲透到了單位、商店、家庭等各個(gè)生活層面，這是一個(gè)系統(tǒng)的工程。
　　　　中國(guó)的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的出路在何方？
　　從市場(chǎng)要求來(lái)看，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警會(huì)越來(lái)越大。聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的主要適用群體是保安公司，原來(lái)保安公司屬于各地的公安系統(tǒng)。隨著保安公司的轉(zhuǎn)制，他們更多的是面向市場(chǎng)，體制轉(zhuǎn)變，意味著保安公司需要自己找出路。而對(duì)于現(xiàn)在的保安公司來(lái)說(shuō)，人防不利于發(fā)展，怎樣將技防應(yīng)用于實(shí)際，降低成本，提供更好的服務(wù)是擺在保安公司面前的問(wèn)題。現(xiàn)在很多公司并不知道應(yīng)該怎樣做，很多都處于虧本的狀態(tài)。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警既然是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)為什么還有出現(xiàn)那不多的經(jīng)營(yíng)不適呢？
　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警是一個(gè)系統(tǒng)工程，沒(méi)有真正理解如何正確的運(yùn)營(yíng)就很難收到成效，據(jù)我了解在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警領(lǐng)域有幾大誤區(qū)阻礙聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的發(fā)展。
　　誤區(qū)一：
　　認(rèn)為聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)是公安機(jī)關(guān)的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)
　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)屬于社會(huì)公共安全范疇，與國(guó)家公安系統(tǒng)職能聯(lián)系密切。雖然開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)有必要與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)默契配合，但應(yīng)注意，公安力量維護(hù)社會(huì)治安的警務(wù)活動(dòng)與聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)精英業(yè)是兩個(gè)不同的概念，前者是無(wú)償?shù)墓婊顒?dòng)，具有無(wú)條件服務(wù)于社會(huì)的政治特征，但是實(shí)踐中受到警務(wù)力量配備有限的限制，服務(wù)效果的滿(mǎn)意度有限；后者屬于有償服務(wù)的商業(yè)性活動(dòng)，這種有償?shù)纳虡I(yè)行為是公安機(jī)關(guān)報(bào)警平臺(tái)的很好補(bǔ)充，或者說(shuō)商業(yè)行為與政府行為是兩種互為保障的不同模式，這二者既有區(qū)別又有聯(lián)系，商業(yè)平臺(tái)是政府平臺(tái)得以充分發(fā)揮作用的社會(huì)基礎(chǔ)。
　　誤區(qū)二：
　　認(rèn)為報(bào)警中心設(shè)置在公安機(jī)關(guān)有利發(fā)展
　　該合作表現(xiàn)為安防公司免費(fèi)送設(shè)備給公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的接警中心，寄希望于依靠公安機(jī)關(guān)的干警力量成片敦促轄區(qū)單位入網(wǎng)，并利用警力接警和出警服務(wù)，而自己坐收漁利。這種投機(jī)經(jīng)營(yíng)的方式，造成經(jīng)營(yíng)運(yùn)作主體缺位，工作不細(xì)，業(yè)務(wù)不精，服務(wù)低劣，其結(jié)果是市場(chǎng)反感，口碑不好，合作和經(jīng)營(yíng)陷入僵局。
　　誤區(qū)三：
　　做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)不注重專(zhuān)業(yè)設(shè)備的選型
　　許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的專(zhuān)業(yè)度不夠，片面的追求利潤(rùn)回報(bào)，在對(duì)設(shè)備的選型上不予重視，覺(jué)得報(bào)警設(shè)備用的越便宜越好。殊不知這往往給公司帶來(lái)致命的危害，主要表現(xiàn)在選用了不專(zhuān)業(yè)、不穩(wěn)定的設(shè)備，造成維護(hù)成本高，報(bào)警事故不斷，沒(méi)有給用戶(hù)帶來(lái)真正的安全。
　　誤區(qū)四：
　　做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)忽視自身安全系數(shù)
　　任何一個(gè)項(xiàng)目后面都存在著風(fēng)險(xiǎn)，做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)也不例外，在帶給用戶(hù)安全的同時(shí)，自身安全如何保證是每一個(gè)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該重視的頭等大事，從防區(qū)設(shè)施安裝到接出警的管理運(yùn)作，提高每一個(gè)環(huán)節(jié)的安全系數(shù)是保障公司盈利和發(fā)展的基礎(chǔ)，要像銀行或者航空公司那樣來(lái)經(jīng)營(yíng)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，才可能降低自身風(fēng)險(xiǎn)保障利潤(rùn)最大化。
　　誤區(qū)五：
　　把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的盈利方式等同于做工程項(xiàng)目
　　通常許多做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警的運(yùn)營(yíng)商，前身就是安防工程商，做工程時(shí)頭腦里固化了一個(gè)概念“見(jiàn)水脫鞋”，有了下家才開(kāi)始計(jì)劃怎么樣做，那一套是不能夠用作聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)上的。做聯(lián)網(wǎng)報(bào)警就是進(jìn)入服務(wù)業(yè)，必須要先有這種服務(wù)的攤子和架構(gòu)，得讓人家有種直觀的感覺(jué)，
誤區(qū)六：
　　在運(yùn)營(yíng)中注重器材銷(xiāo)售而不注重服務(wù)
　　經(jīng)營(yíng)者受到傳統(tǒng)行業(yè)與工程商的影響，把公司的利潤(rùn)增長(zhǎng)重點(diǎn)鎖定在器材產(chǎn)品銷(xiāo)售上，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)的最大特征是服務(wù)，服務(wù)費(fèi)是長(zhǎng)期收的，而銷(xiāo)售器材只是短時(shí)收益。在聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)的案例中，不少公司開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)，常見(jiàn)以賺取報(bào)警器材批零差價(jià)為主，并提高了“門(mén)檻費(fèi)”，阻礙了用戶(hù)入網(wǎng)。這種錯(cuò)誤的觀念，不利于報(bào)警服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。誤區(qū)七：
　　把聯(lián)網(wǎng)報(bào)警業(yè)務(wù)做成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
　　許多聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商從一開(kāi)始時(shí)就過(guò)度依賴(lài)保險(xiǎn)保障優(yōu)勢(shì)，而自己卻不注重自身風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的降低，老是想著被盜也不怕的心理，結(jié)果往往被盜后是誰(shuí)的責(zé)任都分不出來(lái)，就將所有被盜風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給保險(xiǎn)公司，這樣的行為必定遭致保險(xiǎn)公司的反感。
　　誤區(qū)八：
　　對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)費(fèi)普遍采用低價(jià)策略
　　很多經(jīng)營(yíng)者在這個(gè)問(wèn)題上都犯了淺表層思維進(jìn)入的誤區(qū)，把服務(wù)的價(jià)位做的很低，認(rèn)為服務(wù)費(fèi)收的比較低，網(wǎng)羅的客戶(hù)可能也就比較多，走薄利多銷(xiāo)的路線。其實(shí)不然，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)的準(zhǔn)客戶(hù)群體應(yīng)該是有購(gòu)買(mǎi)意愿的需求者或享受者，而這種對(duì)象通常是資產(chǎn)雄厚的高端客戶(hù)群體，對(duì)服務(wù)的要求比較挑剔，如果采用低價(jià)策略，不僅收益成本高，而且服務(wù)質(zhì)量和檔次還上不去，既無(wú)法滿(mǎn)足高端客戶(hù)又打不動(dòng)不了普通百姓，讓經(jīng)營(yíng)陷入兩難局面，甚至無(wú)法維持運(yùn)營(yíng)。

聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該怎樣規(guī)范？
　　聯(lián)網(wǎng)報(bào)警不僅是一項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)也是一項(xiàng)資源的整合工作。保安公司、安防公司、電信公司、保險(xiǎn)公司等等不同類(lèi)別的公司整合在一起?，F(xiàn)在很多人對(duì)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警還有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為這是公安機(jī)關(guān)的事，實(shí)際上2006年這一塊就已經(jīng)放開(kāi)了，誰(shuí)都可以做，只不過(guò)將來(lái)要按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)做。


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