青蟹數(shù)科創(chuàng)始人許正堂對(duì)線下流量未來(lái)的景象有如下描述：無(wú)人貨架貨找人的邏輯更適合指導(dǎo)線下流量入口。線下場(chǎng)景中，用戶(hù)的需求更隨機(jī)，行為更碎片，再普世的產(chǎn)品，高頻如紙巾，也難實(shí)現(xiàn)如線上流量找準(zhǔn)方向擊穿用戶(hù)的產(chǎn)品。在線下場(chǎng)景中能洞察多樣需求如充電，用紙，飲水，休息等，滿(mǎn)足需求注定也是不同形態(tài)。所以線下流量的創(chuàng)業(yè)形態(tài)是百家齊鳴，但最終勝出者會(huì)是一家在低價(jià)高頻剛需指導(dǎo)下持續(xù)做產(chǎn)品創(chuàng)新，又能整合其他業(yè)態(tài)模式做流量接入和變現(xiàn)的平臺(tái)。

手握幾十種線下流量入口的青蟹數(shù)科，剛剛完成了一場(chǎng)有別于以往的營(yíng)銷(xiāo)盛宴：以泰安方特水上世界為軸心，以周邊方圓200公里半徑，3天吸粉84萬(wàn)。

六一期間，山東泰安的方特水上世界3天吸引20萬(wàn)人次入園，按照58元一張的門(mén)票價(jià)格，扣除贈(zèng)票因素粗略估算，這次活動(dòng)的門(mén)票收入也超過(guò)千萬(wàn)元。相比去年同期，銷(xiāo)售額翻了兩倍。數(shù)字背后，是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的極致發(fā)揮——快速崛起的線下流量。

生態(tài)投放，品銷(xiāo)兼收，青蟹調(diào)動(dòng)了紙巾機(jī)，照片機(jī)，體脂機(jī)，共享充電設(shè)備等近5萬(wàn)個(gè)終端，隨處可見(jiàn)的二維碼入口、機(jī)體的異形改造，32寸液晶大屏的持續(xù)曝光，很難想象這是一家互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)的大型線下活動(dòng)。掃碼領(lǐng)紙還送票，關(guān)注送方特隨手禮，搭配著震耳欲聾的音響，排著長(zhǎng)隊(duì)等待的人群，巧妙完成了從線下到線上的轉(zhuǎn)化。

這不過(guò)是線下流量一個(gè)應(yīng)用案例，目前，線下流量成為營(yíng)銷(xiāo)的新戰(zhàn)場(chǎng)

線上流量紅利正在消失、線上流量面臨枯竭、線上流量越來(lái)越貴……不過(guò)幾年光景，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)隨著客觀環(huán)境的變化開(kāi)始轉(zhuǎn)移到線下。曾經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)公司質(zhì)疑“傳統(tǒng)”、“模式陳舊”的線下生意正在異軍突起。隨著消費(fèi)的不斷升級(jí)，人們開(kāi)始更愿意為情緒、氛圍、生活品質(zhì)和產(chǎn)品服務(wù)買(mǎi)單，線下零售開(kāi)始回暖。今日資本創(chuàng)始人徐新表示，經(jīng)歷了過(guò)去幾年從Online到Offline的潮起潮落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上紅利已經(jīng)宣告尾聲，線下流量成為新戰(zhàn)場(chǎng)，新入口的機(jī)遇則在于對(duì)剛性需求的深度挖掘。

布局線下流量成新風(fēng)口

從阿里投資河馬鮮生，小米發(fā)力小米之家，分眾傳媒投資功夫豆等諸多案例可以看出，巨頭已紛紛把目光瞄向線下。由于線下流量的極度分散，使得流量不再高度集中于巨頭的手中，這也讓中小企業(yè)看到了更多的機(jī)會(huì)，青蟹數(shù)科正是通過(guò)在線下場(chǎng)景中，提供滿(mǎn)足用戶(hù)的產(chǎn)品或者服務(wù)，集合了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的一物一碼終端設(shè)備量，借助其獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，迅速成為線下流量戰(zhàn)場(chǎng)中的領(lǐng)軍企業(yè)。面對(duì)線下空間巨大的藍(lán)海流量，探索線下流量入口成為了新的投資主題。隨著移動(dòng)支付的普及，用戶(hù)掃碼消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，不僅為更多的消費(fèi)場(chǎng)景線上線下的鏈接提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)，同時(shí)也為消費(fèi)供需的升級(jí)與重構(gòu)創(chuàng)造了新的機(jī)遇。對(duì)于線下實(shí)體企業(yè)而言，擁有海量終端用戶(hù)卻缺乏商業(yè)化變現(xiàn)場(chǎng)景。青蟹數(shù)科充分利用產(chǎn)品二維碼資源，將其開(kāi)拓為新的廣告營(yíng)銷(xiāo)載體。一方面促進(jìn)了產(chǎn)品銷(xiāo)售，解決防偽溯源、活動(dòng)促銷(xiāo)等，另一方面也拓展企業(yè)新的盈利方式。

而且隨著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利在逐漸消退，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本不斷增高， 線下渠道正在成為重要流量入口，成為廣告主投放新渠道，“花更少錢(qián)，獲取更好的效果。”每日優(yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“于廣告主來(lái)說(shuō)，這是一種完全值得嘗試的全新推廣渠道。”線上品牌將營(yíng)銷(xiāo)的觸角伸向線下已經(jīng)成了一個(gè)不可逆的趨勢(shì)。據(jù)了解，目前有超過(guò)百家互聯(lián)網(wǎng)公司，通過(guò)青蟹數(shù)科一物一碼廣告分發(fā)平臺(tái)，在超過(guò)200萬(wàn)產(chǎn)品上投放廣告，廣告點(diǎn)擊率可達(dá)到30%。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為了全新且重要的廣告主，它們顯然已經(jīng)不滿(mǎn)足于在現(xiàn)有的框架內(nèi)游走，開(kāi)拓出新的渠道和玩法都在它們的考量范圍。

線下一定也會(huì)有一整套生態(tài)，隨著近些年線下流量進(jìn)入主流視野，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)將具體思考線下服務(wù)流量的幾個(gè)路徑：

1、回歸生活場(chǎng)景化的收集用戶(hù)

如何獲得用戶(hù)已經(jīng)不再是一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題是 獲得用戶(hù)的成本和效果。 信息爆炸的時(shí)代用戶(hù)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，選擇也越來(lái)越多，花大資金和經(jīng)歷從互聯(lián)網(wǎng)推廣中獲得了一些關(guān)注，很快會(huì)流失掉，這就是我們所說(shuō)的 “cc” 。

而走出互聯(lián)網(wǎng)的世界，回歸到我們真實(shí)的生活，衣食住行，教育，醫(yī)療，文化，娛樂(lè)等等，每天我們都會(huì)和大量的服務(wù)場(chǎng)景接觸，利用這類(lèi)型的服務(wù)場(chǎng)景，一方面可以收集到豐富的客戶(hù)數(shù)據(jù)，同時(shí)也減少了品牌傳遞的成本。因此依托于實(shí)體服務(wù)體系所建立的用戶(hù)系統(tǒng)是新的流量入口。

2、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)入口建立高頻溝通的渠道

線下用戶(hù)流量最大的缺陷在于“低頻”，我們無(wú)法像互聯(lián)網(wǎng)那樣和客戶(hù)“高頻”的服務(wù)關(guān)系，客戶(hù)不可能總是到醫(yī)院就醫(yī)，客戶(hù)不可能總是到一家飯店吃飯，客戶(hù)不可能總是去一個(gè)酒店入住，因此單一的服務(wù)業(yè)態(tài)和低頻的交互環(huán)境造成客戶(hù)缺乏忠誠(chéng)度和認(rèn)同感。

每一個(gè)人都會(huì)找出一大堆很少使用的會(huì)員卡，即使是有些還有儲(chǔ)值的余額，但并沒(méi)有因?yàn)檫@些會(huì)員卡或者是儲(chǔ)值卡使用戶(hù)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，增加用戶(hù)使用和消費(fèi)的頻次，產(chǎn)生主動(dòng)和商家溝通與交流的意愿，因此線下的會(huì)員體系大部分都形同虛設(shè)。

因此我們需要利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)和用戶(hù)能夠產(chǎn)生高頻交流的渠道 ，也許是一個(gè)app，也許是一個(gè)小程序，也許是一個(gè)公眾號(hào)，也許是一個(gè)微信群等等，這些都是和用戶(hù)建立了信息傳遞、信息反饋的路徑和渠道。這個(gè)就像是我們的神經(jīng)系統(tǒng)，把我們的大腦和身體每個(gè)部分的信息系統(tǒng)連接在一起，我們能夠?qū)⑸眢w獲得的外部刺激傳遞給大腦，也能將大腦發(fā)起的情緒指令，傳遞給身體，形成了一個(gè)信息有收集，刺激有反應(yīng)的良性信息溝通系統(tǒng)。

3、提供能夠產(chǎn)生用戶(hù)黏度的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)

利用我們收集的用戶(hù)信息，建立用戶(hù)溝通渠道，其目的就是為了增加和用戶(hù)的互動(dòng)， 由線下的“低頻”轉(zhuǎn)化成線上的“高頻“ 。那么如何能夠有限的刺激到用戶(hù)的互動(dòng)性呢？我們就需要根據(jù)我們?yōu)榭蛻?hù)提供的線下服務(wù)的內(nèi)容，研發(fā)和產(chǎn)生必要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

這部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不局限于線下服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，同時(shí)也可以是純粹的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。例如一個(gè)嬰兒攝影中心，可以為會(huì)員的孩子提供一些“睡前故事“類(lèi)的讀物。一家按摩醫(yī)院，可以為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)等等，其目的就是為了增加客戶(hù)的黏度，提高互動(dòng)性，讓我們的神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加暢通。

這部分內(nèi)容也是大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)不具備的互聯(lián)網(wǎng)化的特征。

4、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析和畫(huà)像

場(chǎng)景、渠道、高頻的互動(dòng)能夠讓我們更加了解我們的客戶(hù)，更加清晰我們客戶(hù)的畫(huà)像，收集更多客戶(hù)的數(shù)據(jù)。

我們要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行多維度的分析，這個(gè)分析不僅僅局限于年齡、性別、愛(ài)好、地址、收入這么簡(jiǎn)單，更要通過(guò)一些數(shù)據(jù)的比對(duì)和其他行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)的比對(duì)來(lái)進(jìn)行我們的客戶(hù)分析。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，將我們的客戶(hù)數(shù)據(jù)和美容行業(yè)的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些很神奇的交叉。

這種類(lèi)型的分析將更加有利于幫助我們了解客戶(hù)，獲得客戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)，黏住客戶(hù)，再營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。

5、利用互聯(lián)網(wǎng)手段擴(kuò)張客戶(hù)規(guī)模

從目前看互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶(hù)的成本組成主要是對(duì)目標(biāo)客戶(hù)定位的精準(zhǔn)性及廣告本身文案及活動(dòng)的刺激性，從今日頭條、微信朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)廣告的主要投放群體來(lái)看，電商類(lèi)、游戲類(lèi)占比最高，另外一部分是品牌類(lèi)，而增長(zhǎng)最快的則是線下服務(wù)類(lèi)客戶(hù)，例如英語(yǔ)教育、裝修裝飾、服裝定制等等。

高毛利、客戶(hù)定位清晰、有線下服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的行業(yè)，將具備互聯(lián)網(wǎng)推廣的優(yōu)勢(shì)。

6、線上流量再利用

線上客戶(hù)的流量變現(xiàn)需要線下服務(wù)的支持。最早期的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站幫助線下商戶(hù)快速的到達(dá)了引流的目的，但在流量變現(xiàn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了服務(wù)不支持、利潤(rùn)不支持、場(chǎng)地環(huán)境不支持等問(wèn)題，造成了非常差的負(fù)面效果。而流量變現(xiàn)需要審視線下服務(wù)的多種服務(wù)能力，利潤(rùn)情況，從而達(dá)到最優(yōu)的變現(xiàn)效果。

線上流量除了直接變現(xiàn)外，還可以通過(guò)向關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)、同品牌服務(wù)倒流的方式進(jìn)行，例如醫(yī)療客戶(hù)向健康管理方面進(jìn)行倒流，嬰幼兒教育向玩具電商倒流，女性課程向化妝品等行業(yè)倒流等。這種倒流的模式就行利用用戶(hù)數(shù)據(jù)的交叉對(duì)比的結(jié)果來(lái)進(jìn)行，否則也很容易造成適得其反的效果。

總之，傳統(tǒng)線下行業(yè)具有極好的用戶(hù)流量，利用線上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)管理線下的流量形成線上線下真正的有效結(jié)合，挖掘線下流量財(cái)富，助力服務(wù)業(yè)將是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展方向。

自2017年以來(lái)，我們見(jiàn)證了以“共享”冠名的單車(chē)、充電寶、汽車(chē)、睡眠倉(cāng)、健身房、KTV、雨傘、圖書(shū)館等項(xiàng)目的成長(zhǎng)，以及無(wú)人便利店、無(wú)人貨架等項(xiàng)目的出現(xiàn)，移動(dòng)支付已經(jīng)透過(guò)種種跡象深入我們的日常生活。以共享紙巾機(jī)為例，去年10月份的共享紙巾機(jī)數(shù)據(jù)顯示：青蟹月活躍用戶(hù)達(dá)1482萬(wàn)人，數(shù)據(jù)表明線下流量的發(fā)展勢(shì)頭迅猛，有追趕和超越傳統(tǒng)線上流量的趨勢(shì)，再次證明了線下流量擁有巨大的價(jià)值潛力。