在《２００６－２０２０國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《國家電子政務(wù)總體框架》、《中華人民共和國政府信息公開條例》等政策條例的引導(dǎo)，以及整個社會寬帶基礎(chǔ)服務(wù)覆蓋率不斷擴(kuò)大的背景下，我國電子政務(wù)網(wǎng)建設(shè)取得了顯著的進(jìn)步和成就。

　　首先，云計算為代表的新一代信息技術(shù)助力電子政務(wù)。此前，工信部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的通知明確，在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點示范工作。北京、上海等地都將電子政務(wù)作為推進(jìn)云計算應(yīng)用的主要領(lǐng)域。

　　其次，政府門戶網(wǎng)站應(yīng)用水平不斷提高。有數(shù)據(jù)顯示，截至２００９年，全國已開通４．５萬多個政府門戶網(wǎng)站，縣級以上政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站擁有率達(dá)到８０％以上（部分電子政務(wù)建設(shè)水平先進(jìn)的省份達(dá)１００％）。報告顯示，截至２０１０年１２月底，ｇｏｖ．ｃｎ結(jié)尾的二級域名達(dá)到５２１５５個，占到ＣＮ域名總數(shù)的１２％。政府網(wǎng)站已經(jīng)在信息公開、在線辦事、預(yù)算監(jiān)督、公眾參與中發(fā)揮重要作用。

　　再次，寬帶的普及促進(jìn)網(wǎng)民數(shù)量的攀升，越來越多的政府部門都將網(wǎng)絡(luò)輿情作為察民情解民憂的新通道，多渠道開通網(wǎng)絡(luò)問政平臺。２００８年６月２０日，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)與網(wǎng)友在線聊天拉開網(wǎng)絡(luò)問政的大幕，繼電子郵件、論壇、博客之后，近一年公安、司法、交通、政協(xié)等黨政部門和官員的微博蔚為大觀，將網(wǎng)絡(luò)問政進(jìn)一步推向?qū)嵺`。目前全國僅公安微博就有近５００家。

　　服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生，網(wǎng)絡(luò)成溝通橋梁

　　信息化技術(shù)在各種電子政務(wù)中的應(yīng)用提升了行政效率和管理水平，促使政府職能轉(zhuǎn)變。目前各級政府普遍搭建的電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺，在公安、衛(wèi)生、食品藥品安全、稅務(wù)、工商、社保、民政、統(tǒng)計等數(shù)據(jù)量大、社會服務(wù)面廣、關(guān)系經(jīng)濟(jì)民生的部門，信息化手段已不可或缺。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)成為中國公民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道，近幾年蔚然成風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)問政則真正拉近了政府與民眾的距離。

　　以政府微博為例，上情下達(dá)的微博解決了政府與公眾之間信息不對稱的問題，也大大提升了政府的親民形象，真正知民意解民憂的微博無不受到網(wǎng)民追捧。

　　據(jù)了解，成都市的官方微博“成都發(fā)布”除了公開通報政府信息和重大活動外，突發(fā)公共事件甚至還會在線直播，市民在這里能找到自己需要的信息。在去年都江堰、邛崍、蒲江等地出現(xiàn)洪水泥石流災(zāi)害中，官方微博不間斷的圖文直播與網(wǎng)友互動，開創(chuàng)了政府信息公開的典范。權(quán)威及時的信息，嚴(yán)肅活潑的形式，使得這個政府微博開通僅７個月就已吸引到超過９萬名粉絲圍觀。

　　在反腐、干部任免、人事招考等多個領(lǐng)域中，網(wǎng)民自發(fā)結(jié)成民間監(jiān)督的重要力量。在“宜黃拆遷事件”、“上海１１．１５火災(zāi)”等眾多社會公共事件和突發(fā)事件的處置過程中，各級政府在與網(wǎng)民的互動中決策能力、溝通能力、處置能力乃至公共治理能力都得到提升，不知不覺中推動了政府改革與民主政治的進(jìn)程。

　　信息整合與共享將成關(guān)鍵詞

　　盡管我國政務(wù)信息化中仍有許多不完善之處，例如重“電子”輕“政務(wù)”、資源利用率不高、重復(fù)建設(shè)等問題，但是隨著“十二五”的開局。十二五規(guī)劃明確提出，以信息共享、互聯(lián)互通為重點，大力推進(jìn)國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合提升政府公共服務(wù)和管理能力。

　　在資源整合方面，信息化技術(shù)就能充分發(fā)揮作用。從大的范圍看，跨部門區(qū)域性的電子政務(wù)則會服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，長三角、珠三角、環(huán)渤海灣以及很多區(qū)域經(jīng)濟(jì)正在醞釀地區(qū)間的互聯(lián)互通，架設(shè)政府間信息通道。例如，上海、江蘇、浙江等省建立了信息協(xié)商聯(lián)席會議制度。“湘粵”兩地則進(jìn)行了流動人口點對點信息交換試點。而去年１２月正式開通的長三角數(shù)字證書應(yīng)用互認(rèn)平臺也成為跨區(qū)域信息合作的有益探索，江蘇、浙江、安徽、上海三省一市區(qū)域一體化網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立，大大滿足了證書用戶“一證在手、全網(wǎng)無憂”的應(yīng)用需求。