“民惟邦本，本國邦寧”。自古以來，民生問題就被認為國家發(fā)展的重要問題，也是每年兩會的“重頭戲”。在今年兩會的政府報告中，國務院總理李 克 強 提出：“因地制宜開展農(nóng)村人居環(huán)境整治，推進“廁所革命”、垃圾污水治理，建設美麗鄉(xiāng)村?！?/p>

而隨著這波新技術熱潮的來臨，民生建設搭上了智能的列車，開始朝智慧化看齊。在國家政策支持和人民文化程度的提高的基礎上，作為城市文明程度標志之一的廁所，很快就加入這場智能化的戰(zhàn)局。

從當前的建設進度來看，智慧廁所建設主要聚焦在智慧廁所改造和智慧廁所管理兩個方面。兩者雖都是隨著這波物聯(lián)網(wǎng)技術，智慧+潮流下所誕生的產(chǎn)物，但不管從技術、目的還是應用領域來看，兩者還是具有較大差別。

先來看看智慧廁所改造，關于這點，或許應該拆分成“智慧”和“廁所改造”兩詞分開來談。“廁所改造”四字應該與“廁所革命”一詞聯(lián)系在一起，其初衷是對解決城市廁所衛(wèi)生水平不高、水電耗費嚴重，農(nóng)村廁所臟亂差、不合格、不衛(wèi)生兩大問題，但其改造的主要執(zhí)行者還是以人力為主。而在這波物聯(lián)網(wǎng)。大數(shù)據(jù)等智能技術進來之后，廁所改造也告別了人工時代，從設計、應用、管理等多方面實現(xiàn)線下技術應用及線上可視化管理。從宏觀環(huán)境來看，智慧廁所改造目前在突出的建設典例應該是城市公廁。子啊解決城市公廁的衛(wèi)生、水電問題之后，現(xiàn)階段的城市公廁建設更注重于智慧照明、智能通風、智能除臭等，以提升公廁服務品質(zhì)、優(yōu)化管理質(zhì)量為目標。

再來談談智慧廁所管理，按照當前的情形來看，與于智慧廁所改造解決廁所如廁質(zhì)量問題不同，智慧廁所管理更側(cè)重于通過相關傳感器技術采集、統(tǒng)計、分析公廁運營中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，服務于廁所的管理業(yè)務，從而對廁所進行精細化管理，包括人流量監(jiān)控、臭味檢測、水電流量監(jiān)控等等。

但當前的智慧廁所建設，更被認為是智慧廁所改造和智慧廁所管理兩者的有機結(jié)合。從改造提升廁所基礎設施建設入手，再在此基礎上形成以公眾用戶為主要服務對象的綜合管理機制以及及時發(fā)現(xiàn)、處理問題的良好循環(huán)。既是現(xiàn)代文明促生的更智能化、自動、信息化的廁所革命，也是智慧城市建設中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。

自2017年國家政府提出要在現(xiàn)有旅游系統(tǒng)中推進“廁所革命”以來，智慧廁所建設就開始成為智慧文旅的重要建設環(huán)節(jié)。那接下來我們就從智慧文旅中的智慧廁所建設為例，從技術和功能入手探探現(xiàn)階段智慧廁所建設的核心環(huán)節(jié)。

首先從技術層面來看，當前的智慧廁所建設引入了信息通訊、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等技術，并利用現(xiàn)代智能控制、傳感傳導等技術，搭建景區(qū)智慧廁所解決方案，對廁所內(nèi)空間平面圖、廁位現(xiàn)狀、實時溫度、濕度、空氣質(zhì)量等大數(shù)據(jù)顯示專用智能顯示屏上，引導群眾有序進入如廁。

再從功能設置上來看，除了引導群眾有序如廁行為，當前的智慧廁所還特別注重人文關懷，設置了緊急情況一鍵呼救、自動感應出紙、氣味感應等多種功能，以及與管理人員和保潔員進行智能化管理，確保廁所及時維護，例如自動通知清潔打掃、自動通知添加手紙等，從而建立智能化廁所管理、響應和決策機制。

當然，除了在旅游區(qū)廁所門口的智能顯示屏上得知廁所現(xiàn)狀，景區(qū)智慧廁所解決方案還與手機微信等其它第三方APP產(chǎn)生聯(lián)動，游客可利用手機微信或相關APP自動查找和定位廁所，實時了解廁所繁忙狀態(tài)、廁所坑位占用情況，以及對廁所臟亂差問題可通過手機進行投訴和提出建議。

對于旅游景區(qū)萊索，廁所文明景區(qū)服務最直觀的體現(xiàn)。而在這波智能廁所的潮流下，當前不少景區(qū)廁所已經(jīng)實現(xiàn)了對如廁客流量的精準統(tǒng)計，從而提高景區(qū)的最根本的文明形象。

隨著刷臉時代的來臨，人臉識別技術成為了智慧廁所建設的新興力量，但除了在推出“人臉識別廁紙機”產(chǎn)品，進行刷臉免費取紙之外，應該還有更多更實用的場景可以衍生出來。

例如，當前的智慧廁所能否布控人臉識別系統(tǒng)，當如廁人員進入廁所，攝像頭將捕獲人臉并進行身份識別，在非人流高峰期、正常時間范圍內(nèi)（1—30分鐘）內(nèi)，系統(tǒng)不出現(xiàn)任何提示，但一旦監(jiān)測到不良行為或如廁人員如廁時間超過正常時間，系統(tǒng)將自動啟動自動報警機制，通知廁所管理人員進行異常情況檢查，杜絕不良行為發(fā)生。畢竟，城市廁所也常被認為城市的陰暗面，非法犯罪行為也常常在此滋生。

但就目前的財力、物力以及技術來說，該愿景實現(xiàn)應該還需要較長的時間。