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為什么To B這么難?

2019-07-16 09:02 AirPalm

導(dǎo)讀:軟件作為一門生意,中國(guó)人認(rèn)為沒有硬件這門生意好,所以軟件最好嫁接到硬件這個(gè)生意上,而美國(guó)人認(rèn)為,軟件已經(jīng)是最好的生意了。

國(guó)內(nèi),很多人都知道,軟件最好和硬件結(jié)合起來賣,能獲得更高的收益。這背后隱藏的意思是,軟件作為一門生意,中國(guó)人認(rèn)為沒有硬件這門生意好,所以軟件最好嫁接到硬件這個(gè)生意上,而美國(guó)人認(rèn)為,軟件已經(jīng)是最好的生意了。

SaaS ,To B,資源,效率

圖片來自“123rf.com.cn”

看到SAP市值1600億美金,Oracle1900億美金,Salesforce市值1100億美金。

回過來看用友不到700億人民幣,金蝶300億。不可同日而語。

記得兩年多前和Zoom(美國(guó)上市公司,主營(yíng)視頻會(huì)議)交流,問他們?yōu)槭裁床煌瑫r(shí)做一些硬件,這樣可以提高公司的銷售規(guī)模。他們CEO表示,在美國(guó),做軟件本身是好生意,如果疊加了硬件,PE反而會(huì)下降。

反觀國(guó)內(nèi),很多人都知道,軟件最好和硬件結(jié)合起來賣,能獲得更高的收益。這背后隱藏的意思是,軟件作為一門生意,中國(guó)人認(rèn)為沒有硬件這門生意好,所以軟件最好嫁接到硬件這個(gè)生意上,而美國(guó)人認(rèn)為,軟件已經(jīng)是最好的生意了。

在由中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布的2019年中國(guó)軟件企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜中,排名第1的軟件企業(yè)是華為。華為是軟件+硬件一起銷售的典型。純做軟件的用友排名46。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)做SaaS,很多投資人和創(chuàng)業(yè)者都有著共同的觀點(diǎn),就是必須做SaaS+,也就是說光賣軟件不行,必須把軟件和其他類型業(yè)務(wù)結(jié)合起來,要么做廣告投放代理,要么做撮合交易,要么收取支付和貸款的傭金,要么賣課程內(nèi)容,要么賣皮膚模板。

雖然,任何其他類型的業(yè)務(wù),都有其他類型業(yè)務(wù)的特點(diǎn),有其他業(yè)務(wù)的門檻和門道,盲目的沖進(jìn)其他業(yè)務(wù)中,成為炮灰的概率極大。但大家仍然認(rèn)為要做SaaS+,是因?yàn)楹芏嗳藘?nèi)心都認(rèn)為,其他類型的業(yè)務(wù),都比軟件這門生意要好。得通過做軟件,去切入其他業(yè)務(wù)的領(lǐng)域。

再比如,為何最近HR SaaS比CRM SaaS要火?如果單論SaaS,企業(yè)對(duì)CRM的需求肯定強(qiáng)于HR,但是每個(gè)企業(yè)的銷售模式都不盡相同,所以CRM疊加其他服務(wù)相對(duì)比較難,而每個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源相關(guān)服務(wù)的需求差距不那么大,所以容易疊加別的服務(wù)。

現(xiàn)象確實(shí)是這樣,那么背后的原因是什么呢?談?wù)勎易约旱目捶ǎ?/p>

第一、還是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題,盜版思維余孽未消

雖然現(xiàn)在各種防盜版,防破解,互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)技術(shù),已經(jīng)極大的解決了盜版的問題。但是這種思維沒有被徹底解決,這種思維是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不重視。大量的人不愿意為看不見摸不著的知識(shí)產(chǎn)權(quán)付費(fèi),或者付很多費(fèi)。舉個(gè)例子,現(xiàn)在釘釘應(yīng)用于數(shù)百萬家企業(yè),但是假如釘釘一旦收費(fèi),我估計(jì)會(huì)帶來超過95%的企業(yè)用戶流失。中國(guó)的書一直很便宜,也是這個(gè)原因。

個(gè)人有這樣的想法,這就帶動(dòng)了小企業(yè)主也是這樣的想法。這樣間接導(dǎo)致失去了培養(yǎng)出優(yōu)秀的軟件企業(yè)的土壤。

第二、重資源,不重效率,功利主義

軟件是一個(gè)生產(chǎn)工具而已,好的軟件自然能提升個(gè)人或者企業(yè)的生產(chǎn)效率。效率的提升很多情況下不能立竿見影,經(jīng)常是還需要先投入,然后再獲得提升的。

相比之下,國(guó)人更加喜歡的是能夠立竿見影的東西,比如你幫我介紹個(gè)客戶,或者介紹個(gè)關(guān)系。

有一個(gè)軟件同行說,賣給餐飲店軟件,5000元老板都嫌貴,但是說要給餐飲店投放個(gè)廣告,5萬元老板眼睛都不眨一下。

中國(guó)是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng),但是在軟件行業(yè)的消費(fèi)中,中國(guó)的市場(chǎng)其實(shí)沒有那么大。

第三、缺乏好的產(chǎn)品

擁有軟件人才的企業(yè)不少,但是把軟件人才用于做好的軟件產(chǎn)品的企業(yè)不多,很多企業(yè)都把軟件人才當(dāng)做原材料直接出售給客戶了,這叫做軟件外包公司,在2019年中國(guó)軟件企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜中,可以看到很多軟件外包公司,比如中軟,東軟,文思海輝。

相比做產(chǎn)品,需要前期大量的投入,風(fēng)險(xiǎn)較大。軟件外包行業(yè)按人天給客戶計(jì)費(fèi),定期收款,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。于是很多企業(yè)轉(zhuǎn)向了做軟件外包服務(wù),而不是開發(fā)軟件產(chǎn)品。地方政府也開始更加喜歡軟件外包行業(yè),因?yàn)榻鉀Q的軟件就業(yè)的人多。

但越是這樣,就越難做出好的軟件產(chǎn)品來。

如何衡量一個(gè)公司做出的產(chǎn)品好還是不好?一般來說只有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn),客戶愿意為你的產(chǎn)品花錢或者花時(shí)間,在企業(yè)軟件領(lǐng)域,主要是花錢。只有客戶愿意為靠License(或者租用費(fèi))這部分付錢,才能叫做好產(chǎn)品。當(dāng)然,如果國(guó)外的客戶也為你的產(chǎn)品License(或者租用費(fèi))付費(fèi)的話,那就更加證明是好產(chǎn)品了。

所幸的是,這樣的情況,我覺得不會(huì)持續(xù)很久。資本的投入在幾年內(nèi)就會(huì)讓軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量得到提升,而不依賴于大量客戶的購(gòu)買。現(xiàn)在能感知到的,國(guó)內(nèi)企業(yè)的認(rèn)知也在迅速變化,科學(xué)的管理方法越來越被企業(yè)關(guān)注。

我覺得現(xiàn)在正是成長(zhǎng)的黃金期,五年以后就能見分曉了!