隨著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，VR/AR技術(shù)不再只是應(yīng)用于娛樂和游戲等偏C端的領(lǐng)域，在TO B尤其是工業(yè)領(lǐng)域的垂直應(yīng)用正成為新的風(fēng)口，VR/AR技術(shù)特有的不受地域限制的性質(zhì)，可以讓員工低成本零風(fēng)險的動手實操進(jìn)行模擬培訓(xùn)，不同行業(yè)都開始嘗試引進(jìn)VR/AR技術(shù)來改進(jìn)員工培訓(xùn)流程、提高公司內(nèi)部工作效率以及提高客戶服務(wù)滿意率等。

VR/AR技術(shù)在不同行業(yè)領(lǐng)域都有哪些應(yīng)用呢？今天我們就來盤點：VR/AR技術(shù)最具價值的10大應(yīng)用。

1.外科手術(shù)培訓(xùn)

傳統(tǒng)的外科手術(shù)培訓(xùn)，由于解刨標(biāo)本稀缺，通常十幾個人甚至幾十個人，共用一個解刨標(biāo)本進(jìn)行解刨練習(xí)，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量大受影響。

VR/AR技術(shù)提供的仿真3D模型，其便攜性、易用性以及隨時可操作練習(xí)，為外科手術(shù)培訓(xùn)提供了新的可能。據(jù)加州大學(xué)洛杉磯分校進(jìn)行過一次隨機(jī)調(diào)查顯示，使用VR技術(shù)（由Osso提供的VR外科手術(shù)訓(xùn)練平臺）進(jìn)行外科手術(shù)培訓(xùn)，相對傳統(tǒng)教學(xué)而言，手術(shù)完成速度快20%，手術(shù)完成度高38%。

2.沉浸式心理治療

對于精神疾病的傳統(tǒng)治療方案，通常是引導(dǎo)與人交流并配合藥物，達(dá)到疏解病人心理壓力的治療作用。但是多數(shù)精神病患者大多數(shù)時間是獨處的，抗拒與人接觸。VR/AR技術(shù)可以幫助患者在虛擬世界的互動中改善心理狀況，可以塑造各種情景，讓患者更快的進(jìn)入情景，醫(yī)生更快的掌握病情，更好更快的對癥治療。

比如：在治療社交焦慮障礙癥時，常用的傳統(tǒng)治療方案之一就需要引導(dǎo)患者自行想象場景，這種主觀性的方法由于不可控，治療效果不甚理想。而VR/AR技術(shù)可以讓患者走進(jìn)醫(yī)生設(shè)定的虛擬場景，在虛擬世界中克服自己的心理障礙。同樣的治療方式也適用于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）患者，通過VR/AR技術(shù)提供的自然景象，能幫助他們更加放松。據(jù)調(diào)查，可以減少PTSD患者約20%的壓力值。

3.真實體驗式看房

傳統(tǒng)的看房，潛在買家往往需要經(jīng)過漫長而復(fù)雜的調(diào)研和參觀房屋的過程，而賣家或者中介往往也要配合買家時間協(xié)調(diào)看房，導(dǎo)致買賣雙方都比較麻煩。

通過VR/AR技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助買賣雙方更有效、更輕松的完成交易。VR/AR看房具備的優(yōu)勢，替代傳統(tǒng)的營銷方式，買賣雙方無需協(xié)調(diào)時間，客戶隨時都可以進(jìn)行虛擬看房，由于不受地域限制，房產(chǎn)買賣不再局限于本地客戶，全球買家都可以參觀房產(chǎn)，除此之外，VR/AR技術(shù)提供的互動性、娛樂性和個性化，增強(qiáng)客戶體驗，大幅提高投資回報率。

4.技術(shù)員工技能培訓(xùn)

一名普通員工成為技能熟練的員工需要長時間的培訓(xùn)和不斷練習(xí)，由于學(xué)習(xí)難度大，學(xué)習(xí)進(jìn)度慢，加上越來越多的老員工接近退休年齡，技能專業(yè)型員工的稀缺成為很多企業(yè)亟待解決的問題。

如果提供在線培訓(xùn)平臺，利用VR技術(shù)和3D模擬技術(shù)，可以更高效對員工進(jìn)行培訓(xùn)，生動形象易于理解，幫助培訓(xùn)員工可以更快速的學(xué)習(xí)上手，提高培訓(xùn)效率。

5.重型機(jī)械操作培訓(xùn)

傳統(tǒng)的重型機(jī)械操作培訓(xùn)為真機(jī)演練，要求學(xué)員到設(shè)備的操作場地，親身登上設(shè)備座艙，在專業(yè)教練員的陪同下進(jìn)行多種工況的模擬訓(xùn)練，這對培訓(xùn)設(shè)備投入、培訓(xùn)人員投入、培訓(xùn)場地投入都要求極高，導(dǎo)致培訓(xùn)難度大，培訓(xùn)效率低，培訓(xùn)訓(xùn)周期長。

AR技術(shù)與重型機(jī)械的結(jié)合，解決了傳統(tǒng)的重型機(jī)械操作培訓(xùn)的難題。比如一家提供數(shù)字孿生解決方案的公司為某重型機(jī)械制造企業(yè)提供的設(shè)備仿真操作培訓(xùn)/考試平臺，利用AR技術(shù)、力學(xué)仿真技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)，對重型機(jī)械進(jìn)行動態(tài)操作模擬，經(jīng)估算可降低挖掘機(jī)、旋挖鉆機(jī)培訓(xùn)成本46%，縮短約兩周的培訓(xùn)周期。

6.石油及天然氣行業(yè)培訓(xùn)

石油和天然氣企業(yè)中，員工通常需要在現(xiàn)場和鉆井平臺進(jìn)行實踐練習(xí)，不僅耗時費力，培訓(xùn)成本高，尤其對于相對偏遠(yuǎn)的油氣開采區(qū)，而且這種現(xiàn)場培訓(xùn)對沒有經(jīng)驗的人來說是極其危險的。一家叫Jasoren的公司提供的石油和天然氣VR培訓(xùn)方案，通過引入VR技術(shù)，員工可以在多個虛擬場景中進(jìn)行實操，降低公司培訓(xùn)成本，減少因設(shè)備操作不當(dāng)造成的損害，同時減少危險的發(fā)生，另外還可以模擬危險場景進(jìn)行練習(xí)（比如化學(xué)爆炸和火災(zāi)等難以在真實環(huán)境中復(fù)制的場景），通過場景演練提高培訓(xùn)人員在高壓環(huán)境的決策能力。

7.汽車維修

汽車維修領(lǐng)域的專家少，而且很難快速調(diào)動，導(dǎo)致他們受限于相對固定或者說范圍較小的維修站點。AR技術(shù)應(yīng)用于汽車維修，可以讓汽修專家快速獲取車輛的故障信息并進(jìn)行實時的遠(yuǎn)程支持，最大限度的利用專家技能，從而減少維修時間，提高維修效率，提高客戶滿意度。

寶馬公司開發(fā)的TIS 2.0平臺，提供線上支持與輔助，通過佩戴的TSARAVision智能眼鏡，服務(wù)中心的技術(shù)人員可以通過免提視頻直接與專家聯(lián)系，從而更快，更高效地解決問題。專家可以將技術(shù)指示和示意圖投影到現(xiàn)場技術(shù)人員的眼鏡顯示屏上，還可以根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行屏幕截圖和放大圖像，做出進(jìn)一步指示。據(jù)寶馬估計，該平臺提供的維修速度相對以往而言提高70%到75%。

8.服務(wù)業(yè)培訓(xùn)

服務(wù)業(yè)人員通常要進(jìn)行培訓(xùn)后才上崗，由于業(yè)務(wù)不熟練，以及真實場景的不確定性，面對不那么耐心的客戶時，由于壓力倍增，服務(wù)態(tài)度很有可能大打折扣，長此以往更有可能造成惡性循環(huán)，由此帶來的人才流失，造成企業(yè)培訓(xùn)成本的增加。

利用AR技術(shù)進(jìn)行模擬服務(wù)場景的高壓演練，可以自行設(shè)定各種意外情形，一方面幫助服務(wù)業(yè)人員更快更好的熟悉業(yè)務(wù)，另一方面可以幫助他們更好的應(yīng)對未來可能面臨的突發(fā)情況，幫助服務(wù)人員勝任工作，減少企業(yè)人才損失。

9.軍事訓(xùn)練

AR軍事演練與傳統(tǒng)的軍事演練相比，成本更低，更安全，沒有死亡或受傷的風(fēng)險。

以軍事訓(xùn)練中最昂貴的一項投入——“飛行演練”來說，一架飛機(jī)的成本動輒數(shù)百萬甚至上千萬美元，在只能有限使用的情形下，要想達(dá)到熟練的程度過程相當(dāng)?shù)穆L。而AR技術(shù)提供的飛行模擬器，可以進(jìn)行反復(fù)演練，還可以增加訓(xùn)練場景中的危險元素，比如一群鳥從飛機(jī)前飛過，發(fā)動機(jī)出現(xiàn)了故障等，通過模擬場景更快地掌握飛行技能并模擬應(yīng)對意外事件，相比真實演練收益更高。

除此之外，還有戰(zhàn)場作戰(zhàn)模擬、爆炸性危險物處理、戰(zhàn)地醫(yī)學(xué)反應(yīng)模擬等，通過模擬各種高危險、強(qiáng)破壞力和極端條件的情形，不僅保障安全，還能達(dá)到顯著的訓(xùn)練效果。

10.寓教于樂

VR/AR技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)，將教育與娛樂相結(jié)合，讓傳統(tǒng)的課程更具吸引力，可以為學(xué)生提供與教學(xué)主題有關(guān)的信息，讓晦澀難懂的知識點易于理解。

比如：在傳統(tǒng)場景下，利用AR技術(shù)添加個人的簡介，有趣的事實，相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，可視化的3D模型，很好的擴(kuò)展了學(xué)生知識面，增加參與度、趣味性和互動性，改善學(xué)習(xí)效果。萊里亞理工學(xué)院將AR融入數(shù)學(xué)課程，廣受學(xué)生好評，AR讓數(shù)學(xué)課程也能輕松有趣。