總部位于愛沙尼亞的科技初創(chuàng)公司Cuploop推出了一款基于RFID的杯子跟蹤解決方案，目的是讓餐廳、咖啡館和飲料供應(yīng)商能夠自動(dòng)管理可重復(fù)使用的杯子，以便為他們的飲料銷售服務(wù)提供一個(gè)無(wú)需人工監(jiān)控杯子流程、也無(wú)需人工退還客戶押金的可持續(xù)功能。這套系統(tǒng)使用了Confidex RFID標(biāo)簽、Nordic ID閱讀器和Cuploop自己的云軟件。

Cuploop的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO馬雷克·蘇查耶夫斯基(Marek Sucha?evski)表示，他是在愛沙尼亞首都塔林(Tallinn)的街頭節(jié)日上冒出了這個(gè)想法的。

2018年，公司在街頭節(jié)日?qǐng)龅厣显O(shè)有一個(gè)攤位，周圍都是用可重復(fù)使用杯子提供產(chǎn)品的飲料供應(yīng)商。顧客在購(gòu)買飲料(如一杯啤酒)時(shí)會(huì)支付押金，并在歸還空杯子時(shí)拿回押金，空杯子可以清洗和重復(fù)使用。

當(dāng)時(shí)蘇查耶夫斯基見識(shí)到了這一套流程，但無(wú)論其出發(fā)點(diǎn)是好是壞，這套流程都混亂無(wú)序且人員密集。顧客必須得排隊(duì)等候退還空杯子并收回押金，有時(shí)候空杯子根本就沒(méi)有歸還?！斑@項(xiàng)服務(wù)太糟糕了，緩慢，痛苦，令人極度不舒適?！? 對(duì)顧客和商家來(lái)說(shuō)都是如此，所以他想到了一個(gè)可以使這一流程自動(dòng)化的方法，那就是利用RFID來(lái)進(jìn)行開發(fā)。

所以在這一年的年底，蘇查耶夫斯基與公司的CTO、CPO聯(lián)合創(chuàng)立了Cuploop公司，然后開發(fā)了一個(gè)解決方案，采用內(nèi)置于杯子中的Confidex UHF RFID標(biāo)簽，可用手持閱讀器進(jìn)行讀取。

2019年6月，Cuploop將新解決方案引入了這一年的街頭節(jié)日里?！拔覀兿肟纯催@套系統(tǒng)是否按照我們期望的那樣發(fā)揮作用?！痹摴举?gòu)買了1.5萬(wàn)個(gè)杯子，并給它們貼上了無(wú)源UHF標(biāo)簽，每個(gè)標(biāo)簽都編碼有唯一ID號(hào)，可以單獨(dú)識(shí)別每一個(gè)杯子。

這家初創(chuàng)公司向75家飲料供應(yīng)商提供了支持RFID的杯子和用于清點(diǎn)的手持閱讀器。最后發(fā)現(xiàn)，所有參與的供應(yīng)商都可以在30分鐘內(nèi)對(duì)回收的杯子進(jìn)行分類，并返還押金。手持設(shè)備還可以識(shí)別被錯(cuò)誤丟棄在垃圾箱中的杯子。

蘇查耶夫斯基說(shuō)：“員工把閱讀器設(shè)置在蓋革計(jì)數(shù)器模式下，走遍整個(gè)街頭節(jié)日?qǐng)龅?，就可以找到被丟棄的杯子。”此外，員工也可以在經(jīng)過(guò)每家供應(yīng)商場(chǎng)地時(shí)，使用設(shè)備獲取所有庫(kù)存可用的杯子的標(biāo)簽，從而了解每家供應(yīng)商還有多少杯子以及是否需要補(bǔ)充。

顧客在購(gòu)買飲料時(shí)先付押金，歸還空杯子時(shí)拿回押金

隨后Cuploop開發(fā)了一種RFID標(biāo)簽讀取機(jī)器和可重復(fù)使用的杯具，可以捕獲每個(gè)歸還的杯子的標(biāo)簽ID，并為顧客自動(dòng)退還押金。該標(biāo)簽讀取機(jī)器包括UHF RFID閱讀器和天線，可以讀取設(shè)備內(nèi)外部的標(biāo)簽。

飲料供應(yīng)商會(huì)為每位顧客提供一個(gè)可重復(fù)使用的飲料杯。顧客提供信用卡或銀行卡賬號(hào)，店員通過(guò)平板電腦或手持閱讀器讀取顧客杯子上的標(biāo)簽ID。然后，這些數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在Cuploop的云計(jì)算軟件中。

標(biāo)簽讀取機(jī)器會(huì)不斷地發(fā)送詢問(wèn)信號(hào)，以捕獲附近的任何RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)。當(dāng)歸還杯子時(shí)，顧客首先要靠近機(jī)器。機(jī)器外部天線會(huì)讀取到標(biāo)簽數(shù)據(jù)，機(jī)器內(nèi)置軟件會(huì)確認(rèn)這個(gè)ID是來(lái)自Cuploop的杯子標(biāo)簽，然后打開機(jī)器艙門上的鎖。接著，顧客拉開艙門，將空杯子放進(jìn)去。機(jī)器收到標(biāo)簽后，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)其ID，并在觸摸屏上顯示押金是否退還到帳號(hào)。顧客選擇“同意”，并將一張NFC銀行卡靠近機(jī)器的NFC標(biāo)簽閱讀器前，這樣就完成了交易。

蘇查耶夫斯基稱：“RFID標(biāo)簽給我們帶來(lái)了很多好處?！? 通過(guò)自動(dòng)接收已用過(guò)的飲料杯，這臺(tái)機(jī)器省去了人工分揀步驟和傳送帶系統(tǒng)，同時(shí)提供了指示物品已歸還、清洗和重復(fù)使用的數(shù)據(jù)。

這些機(jī)器已經(jīng)過(guò)內(nèi)部測(cè)試，并由為愛沙尼亞供應(yīng)商提供服務(wù)的Cuploop合作伙伴在本月推出，預(yù)計(jì)2021年3月將全面商用。此外，Cuploop整體解決方案將于今年春季在荷蘭進(jìn)行試點(diǎn)，于夏季在斯堪的納維亞進(jìn)行試點(diǎn)。公司目前正與技術(shù)合作伙伴討論，計(jì)劃為美國(guó)的飲料供應(yīng)商提供可重復(fù)使用杯子的服務(wù)。

據(jù)Cuploop稱，公司的用戶最初主要是那些提供飲料和可重復(fù)使用杯子服務(wù)的活動(dòng)組織者。這些用戶將Cuploop機(jī)器作為他們自身解決方案的一部分。

Cuploop還為小型活動(dòng)提供了無(wú)機(jī)器版本的解決方案。在這種情況下，平板電腦和手持閱讀器可用于讀取每個(gè)提供給顧客的杯子的標(biāo)簽ID，以及在同一柜臺(tái)退回時(shí)的杯子標(biāo)簽ID。這樣，用戶就可以省去手工清點(diǎn)退回的杯子以及單獨(dú)向每位顧客退還押金的這一過(guò)程。

當(dāng)機(jī)器收到標(biāo)簽時(shí)，系統(tǒng)確認(rèn)其ID，并在觸摸屏上顯示押金將退還到此人賬戶

蘇查耶夫斯基說(shuō)，這套系統(tǒng)不僅可以檢測(cè)到每個(gè)杯子，還能對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。例如，收集的數(shù)據(jù)允許用戶跟蹤指定杯子的使用和退還次數(shù)。通常，可重復(fù)使用的杯子可以承受75次的清洗周期。RFID標(biāo)簽貼在杯子的外面，而不是直接內(nèi)置在杯子里，這可以幫助用戶減少碳足跡?！拔覀兿虢鉀Q最后一公里問(wèn)題，以便顧客無(wú)論身在何處都可以把杯子退還給機(jī)器，并拿回押金。”

目前全球正持續(xù)關(guān)注可持續(xù)性和可重復(fù)使用性，部分原因是由法規(guī)推動(dòng)的。例如，歐盟委員會(huì)今年已采取立法行動(dòng)，減少一次性塑料制品的使用。為了滿足這一法規(guī)要求，許多餐廳都努力激勵(lì)消費(fèi)者退還可重復(fù)使用的杯子，以及手動(dòng)分揀、清點(diǎn)和清洗杯子等?！拔覀兿胱屚诉€變得和扔掉一樣容易。”

公司之所以選擇Confidex的標(biāo)簽，是因?yàn)樘K查耶夫斯基稱其具有高射頻性能和高效粘合力?！跋吹迷骄茫车迷嚼??！边@些標(biāo)簽可承受的溫度范圍很廣，還可以在9米的距離處讀取?！斑@樣，如果有人把一個(gè)杯子扔進(jìn)旁邊的灌木叢，我們也可以用手持式掃描儀掃描，找到所有的杯子?！?/p>

Cuploop目前正在研究開發(fā)用于可重復(fù)使用包裝的微波標(biāo)簽，以應(yīng)用在顧客要用微波爐加熱的外賣食品等。根據(jù)蘇查耶夫斯基的說(shuō)法，這項(xiàng)技術(shù)還可以在餐館和飲料供應(yīng)商以外的領(lǐng)域加以應(yīng)用，以便零售商不必使用終將被扔進(jìn)垃圾填埋場(chǎng)的一次性包裝。