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巴寶莉使用人工智能來識別假貨和假冒產(chǎn)品。

普拉達(dá)利用復(fù)雜的人工智能解決方案來支持其營銷工作，并為消費(fèi)者提供更有價值和完美定制的體驗(yàn)。

阿里巴巴在以客戶為中心的營銷工作中采用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。

這些奢侈品公司正在通過降低成本、提高效率和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)的尖端技術(shù)如AI技術(shù)和RFID技術(shù)來極限推動創(chuàng)新。

使用高科技工具來降低成本、提高效率和增強(qiáng)客戶體驗(yàn)已變得司空見慣。一些奢侈品公司正在通過推廣尖端技術(shù)來突破創(chuàng)新的極限。以機(jī)器學(xué)習(xí)為例，它可以幫助奢侈品牌安全地利用其消費(fèi)者數(shù)據(jù)，同時保護(hù)個人信息。

據(jù)Globe Newswire和奢侈品協(xié)會(Luxury Institute)報道，Edge AI在每個購物者的移動設(shè)備內(nèi)運(yùn)行，無需傳輸客戶數(shù)據(jù)。“與Cloud AI相比，Edge AI的安全性、隱私性、個性化和成本優(yōu)勢使其最適合為那些有眼光的富?？蛻籼峁┓?wù)，這些客戶在執(zhí)行高價值、高風(fēng)險、高投資和高情緒決策時需要隱私和安全性。”

同時，巴寶莉(Burberry)率先采用新技術(shù)，使用人工智能來識別假冒產(chǎn)品。這家英國奢侈品公司使用Entrupy的人工智能圖像識別技術(shù)，憑借其先進(jìn)的算法，來評估產(chǎn)品的真?zhèn)?。此外，巴寶莉還使用人工智能分析技術(shù)來改善客戶體驗(yàn)并促進(jìn)對購物者的更深入了解。

巴寶莉采用的另一項(xiàng)技術(shù)是用于庫存管理的RFID。RFID技術(shù)提高了庫存可見性，并使品牌能夠跟蹤庫存可用性，從而提高倉庫效率。從長遠(yuǎn)來看，雖然RFID系統(tǒng)和硬件價格昂貴，但RFID是比傳統(tǒng)條碼更具成本效益的選擇。

普拉達(dá)(Prada)使用復(fù)雜的人工智能解決方案來改善客戶體驗(yàn)并深入了解客戶購買行為。這家意大利奢侈品牌已采用Adobe Experience Cloud 解決方案來支持其營銷工作，并為其消費(fèi)者提供更有價值且量身定制的體驗(yàn)。普拉達(dá)還與名為Sprinkler的客戶體驗(yàn)管理平臺合作，與數(shù)字空間中的消費(fèi)者互動，并為數(shù)字優(yōu)先文化創(chuàng)建框架。

阿里巴巴在以客戶為中心的營銷工作中采用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能。虛擬助手聊天機(jī)器人可以構(gòu)建智能對話、回答客戶查詢并提供一定程度的個性化服務(wù)，從而提高參與度和銷售量。此外，阿里巴巴還與Guess合作在香港開設(shè)了一家配備人工智能的商店，購物者可以通過他們的個人淘寶二維碼或面部識別進(jìn)行登記。該商店還設(shè)有提供咨詢體驗(yàn)的“智能”鏡子。這些“智能”鏡子在使用過程中會考慮到顧客之前的購買記錄和風(fēng)格偏好。

阿里巴巴與GUESS合作推出FashionAI概念店，以智能衣架、智能鏡子和下一代試衣間為特色

法國奢侈品公司路易威登通過將人工智能用于產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理和客戶支持來推進(jìn)其人工智能技術(shù)的應(yīng)用。路易威登還與Alphabet公司建立了合作伙伴關(guān)系，以提高預(yù)測準(zhǔn)確性并優(yōu)化庫存管理。

如今，領(lǐng)先的奢侈品牌利用位置智能軟件的強(qiáng)大功能來確定在何處開設(shè)其實(shí)體店。對于希望在中國這樣一個廣闊而多樣化的市場中蓬勃發(fā)展的企業(yè)來說，這項(xiàng)技術(shù)非常實(shí)用。要在當(dāng)?shù)氐拇笫袌錾辖佑|到分散在全國各地的顧客并非易事。因此，與阿里巴巴和京東等中國零售巨頭的合作非常適合希望獲得位置情報的西方品牌，這將有助于他們保護(hù)地理信息，以便未來預(yù)測該區(qū)域的銷售趨勢。此外，位置智能還可以幫助營銷部門推廣地理定位廣告。

算法技術(shù)升級的實(shí)際ROI比看起來要復(fù)雜得多。雖然對技術(shù)創(chuàng)新的初始投資伴隨著高昂的成本和嚴(yán)重的風(fēng)險，但它也加速了轉(zhuǎn)型并使品牌更接近其最終用戶。此外，它還可以幫助品牌更好地了解消費(fèi)者，同時創(chuàng)建成功的客戶體驗(yàn)地圖。從這些尖端技術(shù)中獲得的消費(fèi)者數(shù)據(jù)將使奢侈品公司能夠更新其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，從而增加平均交易規(guī)模并提高銷售額和收入。