本期 《灣區(qū)物道》，我們對話了雷士國際控股有限公司大中華區(qū)副總裁牛建濤先生，分享了“萬物互聯(lián)+消費升級+后疫情時代”，智能家居行業(yè)的最新革命。

1.據(jù)IDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：預計到2025年，智能家居市場將增長至1730億美元，而我國是全球最具潛力智能家居市場，蘊藏千億市場機遇，請問您怎么看我國的該行業(yè)市場競爭格局？

我國智能家居行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展、教育市場，現(xiàn)階段已經(jīng)進入實際落地應用及推廣階段?？梢钥吹?，圍繞全屋智能、科技住宅等概念，各行各業(yè)都在加快升級現(xiàn)有產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，其競爭格局也開始明朗。

目前大致分為三類：

· 以3C數(shù)碼類為主的智能單品公司；

· 以平臺入口軟硬件生態(tài)類的上游供應鏈服務商；

· 以聚焦智能家居場景化體驗，智能設備，智能化解決方案提供商。

當然，每個企業(yè)因自身的發(fā)展需求不同，智能化產(chǎn)品的布局側(cè)重點便各有不同。

2.5AIoT(5G+AI+物聯(lián)網(wǎng))時代來臨后，智能家居也拉開了全新的大消費時代帷幕，您認為企業(yè)如何才能在這條新興賽道上脫穎而出？雷士國際是否有相應的布局？

科技的發(fā)展，技術的創(chuàng)新，給人們帶來很多前所未有的體驗與改變。但對于企業(yè)而言，不能一味地追求技術的升級產(chǎn)品的迭代，創(chuàng)造出很多看似先進卻華而不實，不接地氣的產(chǎn)品，還想讓消費者去買單。

企業(yè)應該更多地去用心思考，多在體驗感，實用性，性價比及服務等方面打磨，把重心放在如何打造出真正讓客戶滿意、真正能幫助客戶解決問題的產(chǎn)品。

基于此，雷士國際旗下品牌——雷士數(shù)碼，以用戶思維為中心，打造的智能家居系統(tǒng)，秉持著“體驗為王，服務至上”的原則。從產(chǎn)品的定位、系統(tǒng)的功能應用、銷售及服務網(wǎng)點的建設方面出發(fā)，全面為消費者提供完善的服務；從系統(tǒng)的體驗講解，到方案規(guī)劃，再到安裝調(diào)試交付使用和售后一站式服務，為用戶提供個性化、舒適化的居住服務。另外，我們希望做出技術和藝術及實用相融合的產(chǎn)品，讓技術真正服務于消費者的現(xiàn)實生活，在給人們帶來便利的同時，也讓藝術滲透進人們的生活當中。

3.2020年是“空間智能化”的元年，經(jīng)過一年的發(fā)展，您怎么看當下的發(fā)展概況？

回望智能家居行業(yè)的發(fā)展歷程，從最初的智能照明，到近些年的全屋智能。智能家居行業(yè)已經(jīng)完成了，由早期碎片化的單一小系統(tǒng)向整體全屋智能化解決方案的邁進。從整體來看，智能家居行業(yè)歷程，更多地是以技術作為主要驅(qū)動力來完善智能家居的多個子系統(tǒng)。而空間智能化，則突破了技術視角，從真正的用戶需求端來重新定義智能化，這其中就包含了行業(yè)內(nèi)各企業(yè)對于智能家居發(fā)展多年來的反思。

當早期消費者對智能產(chǎn)品了解尚不太清晰時，從技術角度層面看業(yè)內(nèi)做得更多的是：我們能為消費者帶來什么？更多傾向于消費者的體驗、教育，以及消費者對于新功能、新技術的反饋。智能照明、智能音箱、智能安防、智能攝像頭、智能門鎖等等各個小生態(tài)、子系統(tǒng)都經(jīng)歷過這個碰撞的歷程。

自2020年起，各個子系統(tǒng)的發(fā)展作為基礎體系已經(jīng)基本完成，各大企業(yè)也隨之進入反思階段，自然而然開始切換視角，轉(zhuǎn)向消費者最直觀的角度—空間維度。針對室內(nèi)家居空間，可以聚焦在客廳、餐廳、臥室等主要家用空間，去重塑空間價值，進而滿足消費者的真實生活場景需求。同時，行業(yè)壁壘也逐漸灰化，智能家居可賦能更多的輕商用空間，為空間帶來更大的價值。如：智慧酒店，智慧公寓，智能店鋪，智慧康養(yǎng)等行業(yè)空間。

自2020年提出“空間智能化”，到現(xiàn)在經(jīng)過一年多的發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)逐步向多場景模式的空間智能化方向邁進，企業(yè)也順勢走向新的賽道，更加錦上添花的是該方向也是企業(yè)解決單一智能家居營收乏力困擾的有效途徑。通過空間場景的拓展，將技術、產(chǎn)品及系統(tǒng)有效復用到更多的應用，將碎片化的產(chǎn)品有機整合，滿足不同消費者在不同場景下的需求，讓智能家居更好地服務于人們的未來生活，讓交互也越來越便捷。

4.在“消費升級+后疫情時代”的影響下，家居行業(yè)已經(jīng)拉開了空間智能革命，對此，雷士國際將如何在該競技平臺上一展風采？

消費升級是機遇也是挑戰(zhàn)。空間智能化只有充分考慮了用戶的實際需求，通過技術垂直行業(yè)痛點，才能直擊人心，才能幫助消費者提升生活幸福感，升級生活體驗。反之，那些為升級而升級的牽強智能化產(chǎn)品，往往成為消費者眼中的“雞肋”，最終將被市場所淘汰?？臻g智能化帶來的不僅僅是智能與便利，還有因科技而健康的生活方式，雷士國際在此空間智能化的大潮中，快速且精準地明確了自己的方向定位，更期待與各大友商一起“做大蛋糕”，將空間智能化解決方案帶給更多的C端及B端客戶，給所有人帶來更大的空間價值。

雷士國際針對國內(nèi)市場空白，結(jié)合自身資源優(yōu)勢，聯(lián)合旗下雷士數(shù)碼與雷士建裝兩大品牌，將著力打造智慧整裝陽臺空間。通過不同的產(chǎn)品組合形式，滿足用戶對于陽臺空間的多種需求，如學習陽臺，健身陽臺，綠色陽臺，休閑陽臺等。

同時，針對行業(yè)空間場景需求，我們也將結(jié)合多年積累的有線KNX及無線Zigbee/BLE Mesh通信產(chǎn)品以及可穿戴產(chǎn)品，打造一個穩(wěn)定、可靈活添置的多協(xié)議生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供智慧商鋪，智慧公寓，智慧教室，智慧康養(yǎng)等多空間智能化解決方案。

當然，后疫情時代，雷士國際也深刻認識到，病毒將是人類永恒的敵人。作為企業(yè)公民，我們也期待為人類的健康做出自己的突出貢獻。在主動防御方面，雷士國際將推出一系列的空氣消殺、凈化產(chǎn)品，后續(xù)將在多個家居空間生活場景以及輕商用空間場景推廣應用此類產(chǎn)品。

5.萬物互聯(lián)時代，跨界既是趨勢，亦是必然，雷士國際對此是否有相應的布局？

正如前文提到的，智能家居的發(fā)展已經(jīng)模糊灰化了行業(yè)壁壘，它們通過技術、產(chǎn)品及系統(tǒng)的再改造，已經(jīng)跨界賦能到了無數(shù)相鄰行業(yè)。雷士國際在聚焦智能家居的同時，還將充分利用公司的核心優(yōu)勢和基因，依托清晰的品牌品類定位、優(yōu)秀的商業(yè)模式設計、出色的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術執(zhí)行、強大的專業(yè)團隊和企業(yè)文化傳承，通過整合品牌和渠道等自身資源優(yōu)勢形成合力，去著力布局建裝，安防，大健康等多個領域。

6.面對5AIoT帶來的新一輪科技紅利，雷士國際的發(fā)展重點及未來規(guī)劃？

5G作為底層技術，將極大地影響整個AIoT行業(yè)。如今，智能家居行業(yè)里面使用的BLE, ZIGBEE, Z-WAVE, LORA, PLC等各種無法互聯(lián)互通的有線無線多種協(xié)議，一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展壯大。而目前的硬件網(wǎng)關的方案，雖解決了部分問題，但卻以犧牲消費者的直接成本為代價。但如果所有協(xié)議均通過本地路由透傳至云端，由云端共享的算力來解析各種協(xié)議。那么，用戶就可以以近乎零成本的投入，實現(xiàn)多協(xié)議的互聯(lián)互通。當然，這一過程，最需要的就是近乎零延時的5G網(wǎng)絡支持，因此雷士國際已經(jīng)開始密切關注5G技術，并開始積極儲備相應的技術人員及產(chǎn)品線。

隨著AI的發(fā)展，將更多的AI技術應用到我們的產(chǎn)品體系和企業(yè)的內(nèi)部管理中去，為了讓AI方便用戶的生活，讓AI在企業(yè)內(nèi)部降本增效，提高組織效率和決策水平，雷士國際也將在這一塊進行重點戰(zhàn)略布局。

7.雷士國際以雷士數(shù)碼品牌布局全屋智能領域，那么，雷士數(shù)碼的定位和差異化優(yōu)勢是什么？

雷士數(shù)碼的SLOGAN是：專業(yè)科技·智慧生活。我們定位做專業(yè)的產(chǎn)品，只有專注、用工匠的心態(tài)來做產(chǎn)品才能夠做到專業(yè)；也只有專業(yè)才能做好，贏得用戶的信賴，這需要大量的用心付出；我們用科技創(chuàng)造未來，讓生活生活更便捷，科技進步帶來生產(chǎn)力的提升，技術的提升反過來又推動科技的發(fā)展；智慧生活就是用AI的技術，讓生活更加便捷和自動化，讓生活如您所愿（Empower your lifescape）。

雷士數(shù)碼差異化優(yōu)勢，首先體現(xiàn)在家喻戶曉品牌優(yōu)勢，為我們贏得了很多消費者的信賴和支持。在拓展品類的過程中，我們時刻為消費者所想，致力于為廣大客戶提供更多、更好的產(chǎn)品；其次是廣泛的產(chǎn)品線。智能家居覆蓋的品類較廣，為了滿足不同用戶的需求，我們設立了多條產(chǎn)品線。有線和無線兩套產(chǎn)品體系，可根據(jù)不同的需求來滿足和搭配；然后，在具體的產(chǎn)品上，我們跟生態(tài)類伙伴合作，為客戶提供從產(chǎn)品設計、安裝調(diào)試、技術服務等完整的解決方案，去滿足客戶的多方面需求。

接下來，雷士國際將繼續(xù)秉承“以客戶為中心、以奮斗為本、品牌至上原則、極致的產(chǎn)品主義、開放合作共贏”的企業(yè)文化，努力在征戰(zhàn)全屋智能領域過程中，創(chuàng)造更多的高光時刻，力攀行業(yè)更高峰。

未來，期待技術再次改變我們的生活方式，讓我們的生活更便利更美好！更期待雷士國際能夠一直活躍在最前沿，在其中扮演重要的角色，與技術共進步，服務廣大消費者。