據(jù)Protocol報(bào)道，當(dāng)大學(xué)教師Angela Dancey想要解讀她的大一英語(yǔ)學(xué)生是否理解她在課堂上想要表達(dá)的內(nèi)容時(shí)，他們的面部表情和肢體語(yǔ)言并沒(méi)有透露出太多信息?！凹词乖诿鎸?duì)面的課堂上，學(xué)生也很難讀懂。”伊利諾伊大學(xué)芝加哥分校的高級(jí)講師Dancey說(shuō)：“通常情況下，本科生不會(huì)通過(guò)他們的臉來(lái)傳達(dá)什么，尤其是缺乏理解?！?/p>

　　Dancey使用了一些方法，例如要求學(xué)生在講座或討論后找出他們的“最難懂的問(wèn)題”--她說(shuō)學(xué)生仍然在為一個(gè)概念或想法而掙扎。她說(shuō)：“我要求他們把它寫(xiě)下來(lái)，分享給大家，然后我們?cè)谡n堂上解決這個(gè)問(wèn)題，讓大家受益?！?/p>

　　但英特爾和銷(xiāo)售虛擬學(xué)校軟件Class的Classroom Technologies公司認(rèn)為可能有更好的方法。這兩家公司已經(jīng)合作，將英特爾開(kāi)發(fā)的基于人工智能的技術(shù)與運(yùn)行在Zoom之上的Class整合起來(lái)。英特爾聲稱(chēng)，其系統(tǒng)可以通過(guò)評(píng)估學(xué)生的面部表情以及他們與教育內(nèi)容的互動(dòng)方式，檢測(cè)出學(xué)生是否感到無(wú)聊、分心或迷惑。

　　“我們可以給老師提供額外的見(jiàn)解，讓他們更好地溝通，”教室技術(shù)公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Chasen說(shuō)，在整個(gè)大流行中，教師在虛擬教室環(huán)境中與學(xué)生接觸時(shí)遇到了困難。

　　他的公司計(jì)劃測(cè)試英特爾的學(xué)生參與分析技術(shù)，該技術(shù)通過(guò)計(jì)算機(jī)攝像頭和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)捕捉學(xué)生的面部圖像，并將其與學(xué)生當(dāng)時(shí)正在進(jìn)行的工作的背景信息相結(jié)合，以評(píng)估學(xué)生的理解狀態(tài)。幫助開(kāi)發(fā)該技術(shù)的英特爾研究科學(xué)家Sinem Aslan說(shuō)，英特爾希望將該技術(shù)轉(zhuǎn)化為它可以更廣泛地分發(fā)的產(chǎn)品。

　　Aslan說(shuō)：“我們正在努力實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的一對(duì)一輔導(dǎo)，”他補(bǔ)充說(shuō)，該系統(tǒng)旨在幫助教師識(shí)別學(xué)生何時(shí)需要幫助，并告知他們?nèi)绾胃鶕?jù)學(xué)生與教育內(nèi)容的互動(dòng)情況改變教育材料。 Aslan說(shuō)：“高度的無(wú)聊感將導(dǎo)致（學(xué)生）完全脫離教育內(nèi)容。”

　　但批評(píng)者認(rèn)為，不可能根據(jù)一個(gè)人的面部表情或其他外部信號(hào)來(lái)準(zhǔn)確判斷他是否感到無(wú)聊、困惑、快樂(lè)或悲傷。

　　一些研究人員發(fā)現(xiàn)，由于人們通過(guò)幾十或幾百個(gè)微妙而復(fù)雜的面部表情、身體姿態(tài)或生理信號(hào)來(lái)表達(dá)自己，用一個(gè)單一的標(biāo)簽來(lái)分類(lèi)他們的狀態(tài)是一種不適合的方法。其他研究表明，人們溝通情緒的方式，如憤怒、恐懼和驚訝，在不同的文化和情況下是不同的，而且他們表達(dá)情緒的方式在個(gè)人層面上會(huì)有波動(dòng)。

　　“學(xué)生有不同的方式來(lái)呈現(xiàn)他們內(nèi)心的想法，”長(zhǎng)期從事教育工作的托德-里奇蒙德說(shuō)，他是技術(shù)和敘事實(shí)驗(yàn)室的主任，也是帕爾迪-蘭德研究生院的教授。他說(shuō)：“那個(gè)學(xué)生在那一刻心不在焉，可能是他們?cè)谏钪心且豢痰倪m當(dāng)和必要的狀態(tài)?！崩?，如果他們正在處理個(gè)人問(wèn)題。

　　有爭(zhēng)議的情感人工智能滲入日?？萍碱I(lǐng)域

　　課堂只是有爭(zhēng)議的"情感人工智能"進(jìn)入日常科技產(chǎn)品并引起投資者興趣的一個(gè)領(lǐng)域。它也正在滲入送貨和客運(yùn)車(chē)輛以及虛擬銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)軟件。在Protocol上周關(guān)于在銷(xiāo)售電話中使用這種技術(shù)的報(bào)告之后， Fight for the Future 發(fā)起了一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，敦促Zoom公司不要在其幾乎無(wú)處不在的視頻會(huì)議軟件中采用這種技術(shù)。

　　Chasen說(shuō)，在目前的早期階段，還不清楚英特爾的技術(shù)將如何與班級(jí)軟件整合，他說(shuō)他預(yù)計(jì)公司將與已經(jīng)合作的學(xué)院之一合作，評(píng)估英特爾的系統(tǒng)。Chasen告訴Protocol，Classroom Technologies 公司并沒(méi)有付錢(qián)給英特爾來(lái)測(cè)試這項(xiàng)技術(shù)。Classroom Technologies 公司得到了投資者的支持，包括美國(guó)橄欖球聯(lián)盟四分衛(wèi)湯姆-布雷迪、美國(guó)在線聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-凱斯和Salesforce Ventures。

　　英特爾已經(jīng)建立了伙伴關(guān)系，以幫助分發(fā)它所建立的其他新生形式的人工智能。例如，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品化，將顯示關(guān)節(jié)和骨骼運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為監(jiān)測(cè)和改善運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)的分析，該公司已經(jīng)與普渡大學(xué)和足球球探應(yīng)用程序AiScout合作。

　　教育工作者和宣傳團(tuán)體已經(jīng)就學(xué)校為識(shí)別和安全目的而部署的面部識(shí)別系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的過(guò)度監(jiān)視和隱私侵犯發(fā)出了警報(bào)。這些擔(dān)憂已經(jīng)加速，因?yàn)榛谌斯ぶ悄艿能浖诖罅餍衅陂g比以往任何時(shí)候都更頻繁地使用，包括監(jiān)測(cè)學(xué)生行為的技術(shù)，希望在虛擬測(cè)試期間防止作弊，以及跟蹤學(xué)生在筆記本電腦上查看的內(nèi)容，努力檢測(cè)他們是否有自我傷害的風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)。

　　課堂已經(jīng)跟蹤了學(xué)生在課程中舉手的頻率，并提供了一個(gè)"監(jiān)考人查看"的功能，如果學(xué)生同意與教員分享他們的桌面屏幕，教師就可以監(jiān)控學(xué)生在他們的電腦上看什么。

　　Chasen說(shuō)：“我認(rèn)為我們必須對(duì)人們的個(gè)人權(quán)利非常敏感，并且不能對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)度的干涉?！?/p>

　　在過(guò)去幾年里，隨著虛擬課堂成為常態(tài)，教育工作者之間出現(xiàn)了一場(chǎng)關(guān)于是否要求學(xué)生在上課時(shí)打開(kāi)相機(jī)的辯論。今天，在Dancey的英語(yǔ)課程中，攝像頭是可選的，部分原因是在虛擬環(huán)境中，學(xué)生可以通過(guò)麥克風(fēng)或通過(guò)聊天與教師交流。

　　但為了捕捉學(xué)生的面部表情，英特爾的技術(shù)需要打開(kāi)這些攝像頭。

　　"關(guān)于打開(kāi)攝像頭的事情，它幾乎成了一個(gè)社會(huì)公正的問(wèn)題，"Dancey說(shuō)。她說(shuō)，不僅一些學(xué)生擔(dān)心別人看到他們的住處或生活方式，而且啟用攝像頭會(huì)耗費(fèi)電力，這對(duì)使用移動(dòng)熱點(diǎn)連接上課的學(xué)生來(lái)說(shuō)是個(gè)問(wèn)題。

　　"這是一種對(duì)隱私的侵犯，而且還有可訪問(wèn)性問(wèn)題，因?yàn)榇蜷_(kāi)你的攝像頭會(huì)消耗大量的帶寬。這實(shí)際上可能會(huì)讓他們花錢(qián)去做這件事，"Dancey說(shuō)。

　　《消費(fèi)者報(bào)告》的政策分析師Nandita Sampath說(shuō)：“學(xué)生不應(yīng)該對(duì)他們?cè)谡n堂上的樣子進(jìn)行監(jiān)督?！彼f(shuō)，她想知道，如果英特爾的系統(tǒng)導(dǎo)致負(fù)面后果，學(xué)生是否有能力對(duì)不準(zhǔn)確的結(jié)果提出異議。她說(shuō)：“這些公司聲稱(chēng)他們能夠評(píng)估或預(yù)測(cè)什么認(rèn)知和情緒狀態(tài)，問(wèn)責(zé)制是什么？”

　　Aslan說(shuō)，英特爾技術(shù)的目標(biāo)不是監(jiān)視或懲罰學(xué)生，而是指導(dǎo)教師并提供額外的信息，以便他們能夠更好地了解學(xué)生何時(shí)需要幫助。"我們并沒(méi)有把這項(xiàng)技術(shù)作為一個(gè)監(jiān)視系統(tǒng)來(lái)啟動(dòng)。事實(shí)上，我們不希望這項(xiàng)技術(shù)成為一個(gè)監(jiān)視系統(tǒng)，"Aslan說(shuō)。

　　Sampath說(shuō)，英特爾的技術(shù)可能被用來(lái)判斷或懲罰學(xué)生，即使這不是他們的本意。她說(shuō)：“也許他們可能不打算讓這個(gè)成為最終的決策者，但這并不意味著教師或管理者不能以這種方式使用它?！?/p>

　　Dancey說(shuō)，教師也擔(dān)心監(jiān)控被用來(lái)對(duì)付他們。她說(shuō)：“通常情況下，監(jiān)視被用來(lái)對(duì)付教員，這真的很不公平。我不認(rèn)為這是偏執(zhí)的說(shuō)法，特別是如果它要衡量'學(xué)生參與'--TM，引號(hào)--如果我升職或任期，這將是我評(píng)價(jià)的一部分？他們會(huì)不會(huì)說(shuō)，'某某的理解力商數(shù)很低'？”

　　當(dāng)英特爾在物理教室環(huán)境中測(cè)試該系統(tǒng)時(shí)，一些參與研究的教師認(rèn)為它提供了有用的信息。根據(jù)英特爾提供的一份文件，一位教師說(shuō)：“我能夠見(jiàn)證我如何抓住學(xué)生的一些情緒挑戰(zhàn)，這是我[之前]無(wú)法預(yù)見(jiàn)的?！?/p>

　　但是，盡管一些教師可能發(fā)現(xiàn)它很有幫助，Dancey說(shuō)她不想使用英特爾的系統(tǒng)。"我認(rèn)為大多數(shù)教師，尤其是大學(xué)級(jí)別的教師，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種技術(shù)在道德上應(yīng)受到譴責(zé)，就像panopticon。坦率地說(shuō)，如果我的機(jī)構(gòu)提供給我，我會(huì)拒絕它，如果我們被要求使用它，我會(huì)對(duì)繼續(xù)在這里工作三思而行，"她說(shuō)。

　　心理學(xué)家的AI數(shù)據(jù)預(yù)處理

　　Aslan說(shuō)，在這個(gè)早期階段，英特爾的目標(biāo)是找到實(shí)施該技術(shù)的最佳方法，以便它對(duì)教師最有用。"我們?nèi)绾问顾c教師的日常工作相一致？"

　　英特爾開(kāi)發(fā)了其自適應(yīng)學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)，將學(xué)生在真實(shí)的課堂上使用帶有3D攝像頭的筆記本電腦收集的數(shù)據(jù)納入其中。為了標(biāo)記用于訓(xùn)練其算法模型的基礎(chǔ)真實(shí)數(shù)據(jù)，研究人員聘請(qǐng)了心理學(xué)家，他們觀看了學(xué)生的視頻，并對(duì)他們?cè)诒砬橹袡z測(cè)到的情緒進(jìn)行了分類(lèi)。

　　“我們不希望以任何假設(shè)開(kāi)始?！庇⑻貭柟镜臋C(jī)器學(xué)習(xí)研究員Nese Alyuz Civitci說(shuō)：“這就是為什么我們聘請(qǐng)了主題專(zhuān)家來(lái)標(biāo)記數(shù)據(jù)。研究人員只在三個(gè)標(biāo)簽者中至少有兩個(gè)同意應(yīng)該如何對(duì)學(xué)生的表情進(jìn)行分類(lèi)時(shí)才使用數(shù)據(jù)?！?/p>

　　“看到這些情緒真的很有趣--這些狀態(tài)真的很微妙，它們是非常微小的差異，”Civitci說(shuō)。“對(duì)我來(lái)說(shuō)，識(shí)別這些差異真的很困難。”

　　Aslan說(shuō)，研究人員不是根據(jù)英特爾的人工智能模型是否準(zhǔn)確反映了學(xué)生的實(shí)際情緒來(lái)評(píng)估它們，而是“將其定位為教師能在多大程度上信任這些模型的工具性或程度”。

　　“我不認(rèn)為這是尚未完全達(dá)到成熟的技術(shù)，”Chasen說(shuō)，關(guān)于英特爾的系統(tǒng)?！拔覀冃枰纯唇Y(jié)果是否與學(xué)生的表現(xiàn)有關(guān)，看看我們是否不能從中獲得對(duì)教員有用的數(shù)據(jù)。這就是我們正在測(cè)試找出的結(jié)果。”

　　他說(shuō)，最終，英特爾系統(tǒng)將提供一個(gè)數(shù)據(jù)，課堂技術(shù)公司及其客戶(hù)將把這個(gè)數(shù)據(jù)與其他信號(hào)結(jié)合起來(lái)，形成對(duì)學(xué)生的整體評(píng)估。

　　他說(shuō)：“從來(lái)沒(méi)有一個(gè)數(shù)據(jù)?！彼€建議，英特爾技術(shù)所揭示的信息不應(yīng)該在沒(méi)有背景的情況下單獨(dú)用于判斷學(xué)生的表現(xiàn)，例如，“如果人工智能說(shuō)他們不注意，而他們的成績(jī)都是A?！?/p>