2 月 9 日消息，美國當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，由于谷歌新推出的 AI 聊天機(jī)器人 Bard 在回答查詢時(shí)給出錯(cuò)誤答案，導(dǎo)致其母公司 Alphabet 股價(jià)暴跌 8%，市值縮水 1000 多億美元。這可能將進(jìn)一步引發(fā)人們對(duì)搜索引擎以及使用 AI 回答人類問題準(zhǔn)確性的質(zhì)疑。

在展示 Bard 工作原理時(shí)，用戶輸入搜索查詢：“我可以把詹姆斯?韋伯空間望遠(yuǎn)鏡的哪些新發(fā)現(xiàn)講給 9 歲的孩子聽?” 這部 NASA 望遠(yuǎn)鏡于 2021 年 12 月投入使用，科學(xué)家們利用它在太陽系外發(fā)現(xiàn)了幾顆新行星。

Bard 給出了很多答案，其中之一是詹姆斯?韋伯望遠(yuǎn)鏡拍攝到了太陽系外行星的第一批照片。然而，這種說法是不準(zhǔn)確的，因?yàn)榈谝慌低庑行堑恼掌怯蓺W洲南方天文臺(tái)的甚大望遠(yuǎn)鏡（VLT）在 2004 年拍攝的。這顆系外行星被稱為 2M1207b，大約是木星的 5 倍大，距離地球約 170 光年。

這個(gè)錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)后，Alphabet 的股價(jià)在盤中交易中跌幅一度跌近 9%，隨后股價(jià)有所回落。周三，Alphabet 股價(jià)最低點(diǎn)為每股 98.03 美元，比前一天的 106.77 美元下跌了 8.1%。這是自 2022 年 10 月以來 Alphabet 市值的最大單日跌幅，當(dāng)時(shí)該公司在宣布營收、利潤和增長大幅放緩后，一天之內(nèi)市值下跌了 9%。

谷歌發(fā)言人表示：“這凸顯了嚴(yán)格測(cè)試過程的重要性，也是我們本周推出 Trusted Tester 計(jì)劃的一部分。我們將把外部反饋與內(nèi)部測(cè)試結(jié)合起來，確保 Bard 的回應(yīng)在質(zhì)量、安全和真實(shí)信息方面達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

D.A.Davidson 的高級(jí)軟件分析師吉爾?盧里亞（Gil Luria）表示：“雖然谷歌在過去幾年里始終是 AI 創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，但他們似乎在將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用到搜索產(chǎn)品中時(shí)睡著了。在過去的幾周里，谷歌一直在忙于追趕競爭對(duì)手，這導(dǎo)致其產(chǎn)品被倉促發(fā)布，并在演示期間給出了錯(cuò)誤的答案，這讓人尷尬不已?！?/p>

隨著廣告商削減支出，Alphabet 第四季度業(yè)績令人失望。這家搜索和廣告巨頭正在迅速采取行動(dòng)，跟上 OpenAI 和其他競爭對(duì)手的步伐。但同時(shí)持有 Alphabet 和微軟股票的貝克大道財(cái)富管理公司（Baker Avenue）首席策略師金?利普（King Lip）稱：“人們開始質(zhì)疑，微軟現(xiàn)在會(huì)不會(huì)成為谷歌主要業(yè)務(wù)的強(qiáng)大競爭對(duì)手?！比欢站嬲f，對(duì) Alphabet 的擔(dān)憂可能被夸大了。他說：“我認(rèn)為新必應(yīng)與谷歌的搜索能力依然相去甚遠(yuǎn)。”

不過，杰富瑞分析師布倫特?蒂爾（Brent Thill）在給投資者的研究報(bào)告中寫道：“搜索改進(jìn)將對(duì)長期廣告收入起到推力作用，但需要時(shí)間才能將用戶吸引回必應(yīng)，他們將需要撬棍來撬開谷歌廣告商的忠誠。我們將這些更新視為微軟 AI 能力的冰山一角，在企業(yè)用例中擁有最大的機(jī)會(huì)?！?/p>

Evercore 的分析師表示，谷歌的活動(dòng)“幾乎沒有什么增量消息”，這可能是導(dǎo)致股價(jià)下跌的原因之一。分析師們表示，他們認(rèn)為這是對(duì)谷歌多年來始終在研究的 AI 的一個(gè)“過早的、也許是倉促的展望”。即便如此，分析師們表示，他們相信谷歌的 AI 技術(shù)“至少和競爭對(duì)手同樣好”。他們?cè)谘芯繄?bào)告中寫道：“多年的 AI 投資和無與倫比的規(guī)模應(yīng)該有助于谷歌在長期內(nèi)捍衛(wèi)其市場(chǎng)主導(dǎo)地位?！?/p>

在最近幾周裁員數(shù)萬人，科技行業(yè)高管們承諾削減所謂的“登月項(xiàng)目”后，新的 ChatGPT 軟件為科技公司注入了新的活力。路透社調(diào)查發(fā)現(xiàn)，AI 能已經(jīng)成為科技高管癡迷的新目標(biāo)，他們?cè)谧罱?cái)報(bào)電話會(huì)議上提到 AI 的頻率是前幾個(gè)季度的六倍。

AI 搜索的吸引力在于，它可以用通俗易懂的語言顯示搜索結(jié)果，而不是以鏈接列表的形式出現(xiàn)，這可能會(huì)使瀏覽更快、更高效。目前尚不清楚這可能會(huì)對(duì)定向廣告產(chǎn)生什么影響，定向廣告是谷歌等搜索引擎的收入支柱。

Chatbot AI 系統(tǒng)也給企業(yè)帶來了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗麄兊乃惴ù嬖诠逃械钠?，可能?huì)扭曲結(jié)果，生成有害內(nèi)容。例如，微軟于 2016 年在推特上發(fā)布了一個(gè)聊天機(jī)器人，在被關(guān)閉之前，它曾生成種族歧視方面的內(nèi)容。新聞網(wǎng)站 CNET 使用的 AI 被發(fā)現(xiàn)存在抄襲和造假行為。