法國牛仔褲制造商 Rica Lewis 現(xiàn)采用 RFID 技術(shù)來促進(jìn)銷售，提高顧客關(guān)系，通過對公司旅行銷售人員配備 RFID 閱讀器，使他們在拜訪店鋪時可快速進(jìn)行盤點(diǎn)。

　　過去，Rica Lewis 銷售人員拜訪銷售商店時往往需要花費(fèi)一小時時間清點(diǎn)店內(nèi)商品，以了解存貨和缺貨情況。現(xiàn)在 Rica Lewis 銷售人員采用手持閱讀器只需 10 分秒便完成對店內(nèi)所有商品 RFID 標(biāo)簽的讀取。這大大節(jié)省了銷售人員的時間，使他們與顧客（零售商）間有更多的交流，可更專注在銷售方面。閱讀器收集的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)移一臺臺式機(jī)上，通過 GPRS 連接發(fā)送到公司的服務(wù)器，這樣可快速處理補(bǔ)貨單。

　　RFID 廠商 Tagsys 提供這套系統(tǒng)。Tagsys 服裝和零售行業(yè)銷售主管 Didier Mattalia 相信，與自主運(yùn)營商店的服裝制造商不同，這是在各大零售商店銷售其品牌產(chǎn)品服裝制造商的首個 RFID 應(yīng)用項目。2007 年，北美孕婦裝制造商Tomorrow’s Mother采用一套有點(diǎn)類似的系統(tǒng)，向美國和加拿大其產(chǎn)品銷售商店供應(yīng)貼標(biāo)產(chǎn)品。

嵌入在紙質(zhì)標(biāo)簽里 RFID 嵌體

　　Rica Lewis 于 2009 年 11 月在巴黎和法國南部零售商店開始實(shí)施這套系統(tǒng)。這個地區(qū)的兩位銷售人員總共負(fù)責(zé) 40 -45 家店。到 2010 年年底，公司預(yù)期在法國和比利時全面推廣。屆時，約 40 家旅行銷售人員將攜帶 RFID 手持閱讀器清點(diǎn)商店庫存。

銷售人員采用手持機(jī)和手持天線盤點(diǎn)

　　這套系統(tǒng)基于 Tagsys 服裝和專賣店方案。Rica Lewis 采用一臺 Toshiba TEC RFID 打印機(jī)對 Tagsys EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽編入唯一 ID 碼，標(biāo)簽再粘貼在服裝的紙質(zhì)標(biāo)簽上。Rica Lewis  公司向其供貨商運(yùn)送標(biāo)簽，后者將標(biāo)簽應(yīng)用于正確的服裝上，再將貼標(biāo)服裝運(yùn)往 Rica Lewis 配發(fā)中心。目前，服裝供應(yīng)商僅對送往巴黎和法國南部零售商店的 100，000 件物品貼標(biāo)。到今年年底，Rica Lewis 將對每年送往所有地區(qū)的全部 500 多萬套服裝貼標(biāo)。

　　目前，當(dāng)貨物送達(dá)配送中心時標(biāo)簽并沒有被讀取，然而公司計劃盡快將這步加入 RFID 應(yīng)用流程。標(biāo)簽首次讀取是發(fā)生在分揀完成后。早在衣物制造階段，Rica Lewi 就清楚其目的商店，確保所有送往這兩個 RFID 應(yīng)用地區(qū)的服裝被貼標(biāo)。貨物完成分揀，準(zhǔn)備發(fā)貨前，工人采有一臺桌面閱讀器識別箱內(nèi)貨物，確保貨物的正確性。Rica Lewis 銷售人員盤點(diǎn)庫存時執(zhí)行第二次和最后一次的標(biāo)簽讀取。公司計劃增加閱讀器，識別卡車裝載的貨物。

采用手持機(jī)，銷售人員只需在 10 分鐘內(nèi)便可完成店內(nèi)盤點(diǎn)

　　Rica Lewis 稱公司受益于補(bǔ)貨流程的提速和顧客關(guān)系的改善（由于銷售經(jīng)理現(xiàn)在可以花更多的時間建立關(guān)系，而不是盤點(diǎn)），在其零售顧客間提升正面形象 - 包括 Carrefour、Groupe Casino 和 Auchan Group，樹立公司技術(shù)領(lǐng)先的地位。

　　RFID 技術(shù)幫助銷售人員減少了 80% 的盤點(diǎn)時間，Rica Lewis 的總裁 Dominique Lanson 稱，這樣他們可以花更多的時間在顧客上，提高銷售渠道。

　　服裝商無需測試這套系統(tǒng)，Mattalia稱，由于 Tagsys 服裝和專買零售方案已經(jīng)被其它客戶重復(fù)測試過，包括 Serge Blanco。

　　“與過去我們所采用的新技術(shù)不同” Lanson 補(bǔ)充稱，“我們顧客接受對 RFID 接受很快，因?yàn)樗麄兡芸焖僬J(rèn)識到 RFID 在訂單準(zhǔn)備和盤點(diǎn)方面給他們帶來利益”。