7月底前，京城快客超市的110家門店都將可以用公交一卡通購(gòu)物。但有消費(fèi)者表示，“一卡通購(gòu)物雖方便，但出現(xiàn)問(wèn)題商品卻不能退貨，且卡一旦丟失，權(quán)益無(wú)法得到保障”。   

　　7月5日中午，《市場(chǎng)報(bào)》記者來(lái)到位于朝陽(yáng)區(qū)東大橋的快客便利店，看到收銀臺(tái)上擺放著“歡迎使用市政交通一卡通消費(fèi)”的牌子，可以刷公交卡的是一種名叫“快付通”的專門機(jī)器，外形和普通刷卡機(jī)十分相似。記者挑選好商品后試著用一卡通結(jié)賬，售貨員接過(guò)公交卡后往機(jī)器里一插，交易憑證就開始自動(dòng)打印。記者看到憑證上注明了公交卡的卡號(hào)、消費(fèi)金額，余額等信息。同時(shí)，快客便利店的購(gòu)物小票也被打印出來(lái)，整個(gè)過(guò)程只用了10秒。   

　　“現(xiàn)在使用一卡通消費(fèi)的顧客越來(lái)越多，每天大概有30多位，全都是小額消費(fèi)。” 便利店的收銀員告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者?！坝靡豢ㄍㄙ?gòu)買的商品如果有問(wèn)題的話，能否退貨？”記者問(wèn)。收銀員回答：“不能退，但可以換同等價(jià)值的商品?！薄盀槭裁床荒芡素洠俊薄斑@是公司規(guī)定?！彪S后，記者向北京市政交通一卡通公司咨詢有關(guān)“用一卡通消費(fèi)不能退貨”的問(wèn)題，工作人員表示“沒(méi)有這個(gè)規(guī)定”。   

　　商家拒絕退貨，將煩惱都拋給了消費(fèi)者，“丟了又不能掛失，我不會(huì)往里面存很多錢?！币晃徽诳炜唾?gòu)物的消費(fèi)者對(duì)記者表示。   

　　北京市政交通一卡通公司的工作人員告訴《市場(chǎng)報(bào)》記者，目前還沒(méi)有聽到將來(lái)一卡通要實(shí)行實(shí)名制的消息。根據(jù)規(guī)定，一卡通最多可充值1000元，工作人員提醒，消費(fèi)者為了避免一卡通丟失帶來(lái)較大損失，最好不要一次充很多錢。   

　　據(jù)記者了解，目前北京公交一卡通可謂功能強(qiáng)大,既可乘車、買電影票，又可用來(lái)打電話、刷卡購(gòu)物，另外，一卡通公司的合作伙伴――北京宣天眾聯(lián)信息技術(shù)有限公司計(jì)劃在兩年內(nèi)完成所有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。一卡通手機(jī)刷卡、停車刷卡、加油刷卡、交水電費(fèi)等功能也都將陸續(xù)開通。但是，如果相關(guān)部門在一卡通“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”方面不做努力的話，那么未來(lái)能否順利實(shí)現(xiàn)一卡多用還是個(gè)未知數(shù)。