經(jīng)過(guò)第一波的電子化后，IT技術(shù)如何協(xié)助臺(tái)灣電子產(chǎn)業(yè)提升物流效率與備料預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率，發(fā)揮價(jià)值鏈戰(zhàn)力？RFID技術(shù)的運(yùn)用可能是答案。

至少對(duì)正崴精密來(lái)說(shuō)是如此。這家生產(chǎn)小至連接器、無(wú)線、藍(lán)芽、電線、電源模塊、到Xbox、iPod、手機(jī)周邊、LCD等零組件的廠商和其它臺(tái)灣電子業(yè)制造商一樣，隨著生產(chǎn)成本控管及接近市場(chǎng)等理由，已形成橫跨兩岸三地的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)模式。強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具設(shè)計(jì)、零件制造及自動(dòng)裝配加工的一貫作業(yè)，彈性快速生產(chǎn)少量多樣的產(chǎn)品?？蛻舨环κ謾C(jī)與游戲機(jī)大廠。目前除了臺(tái)北土城之外，正崴精密生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)也擴(kuò)及昆山、天津、東莞等地，事實(shí)上，東莞廠已成最大的倉(cāng)庫(kù)與廠區(qū)，土城廠反而偏向研發(fā)、行銷及營(yíng)運(yùn)總部規(guī)劃為主，而物流活動(dòng)也隨著來(lái)自大陸各廠的原物料進(jìn)出臺(tái)灣而日趨頻繁。

2004年，在董事長(zhǎng)郭臺(tái)強(qiáng)刺激創(chuàng)新的號(hào)召，以及物流伙伴推薦之下，正崴物流部選擇當(dāng)時(shí)漸漸走紅的RFID技術(shù)著手創(chuàng)新項(xiàng)目，并決定先選擇臺(tái)灣及昆山廠小規(guī)模試行，再?gòu)?fù)制到大陸各點(diǎn)。「當(dāng)時(shí)RFID對(duì)我們而言是很新的東西，即使后來(lái)我們做好后，客戶來(lái)到廠區(qū)還不知道那是什么?！拐司芪锪鞑空n長(zhǎng)黃國(guó)銘回憶，也顯示出當(dāng)時(shí)臺(tái)灣布署經(jīng)驗(yàn)的稀少。

 2004年中，配合經(jīng)濟(jì)部補(bǔ)助款，正崴首度在運(yùn)籌業(yè)者萬(wàn)達(dá)與宏碁RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)展部的協(xié)助之下，選定臺(tái)北土城、昆山物流業(yè)者（飛力）以及正崴昆山廠三個(gè)節(jié)點(diǎn)導(dǎo)入RFID。所謂RFID和條形碼很像，前端是由標(biāo)簽、讀取器組成，但后端就不只是POS，而是一臺(tái)搜集與轉(zhuǎn)換訊息的服務(wù)器，可用于任何數(shù)據(jù)運(yùn)用，像是單純作為出入貨記錄，或是整合企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）與內(nèi)部系統(tǒng)、甚至外部合作伙伴、客戶串聯(lián)。

在與萬(wàn)達(dá)合作部份，是以紙箱為單位貼上RFID卷標(biāo)，搜集出／到貨時(shí)間，以做到出入貨況的追蹤。在宏碁RFID網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心合作項(xiàng)目部分則是以棧板為單位貼上卷標(biāo)，數(shù)據(jù)也較為詳細(xì)，包含了貨號(hào)與數(shù)量信息。

較特別的是，在這個(gè)項(xiàng)目下，正崴并不將匯整RFID數(shù)據(jù)的編碼系統(tǒng)架在自家后端。貨物數(shù)據(jù)都是透過(guò)廠區(qū)的一臺(tái)PC搜集經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)送至宏碁位于龍?zhí)兜拇苤行膮R整然后再透過(guò)宏碁傳送到昆山去。這樣一來(lái)，正崴就省去軟硬件購(gòu)置與維護(hù)成本。除了這個(gè)用途，更重要的是，如果是RFID跨公司，像是制造、運(yùn)籌、貨柜、甚至批發(fā)、零售業(yè)之間的串聯(lián)，則就需要采用標(biāo)準(zhǔn)化格式，而宏碁正可以因應(yīng)EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，免去客戶端軟件變更的麻煩（見下圖）。

 
歷經(jīng)一年，本項(xiàng)目在2006年五月完成。黃國(guó)銘表示，目前以棧板架的RFID讀取準(zhǔn)確率高達(dá)99%，紙箱RFID標(biāo)簽準(zhǔn)確率也有九成。

入出貨數(shù)據(jù)自動(dòng)化　省卻協(xié)同作業(yè)

由于兩岸三地的布局，正崴各廠間運(yùn)籌的效率也變得相當(dāng)重要。以首先布署的三個(gè)節(jié)點(diǎn)為例，臺(tái)灣零組件經(jīng)由貨運(yùn)商承攬業(yè)（forwarder）經(jīng)由海關(guān)送至深圳或其它港口，再由當(dāng)?shù)爻袛埢锇閷⑽锪纤偷轿挥诶ド降墓S加工。中間流程包括運(yùn)籌與報(bào)關(guān)作業(yè)。臺(tái)灣廠除了生產(chǎn)、裝貨之外，還要透過(guò)email、傳真、電話通知當(dāng)?shù)爻袛垬I(yè)及昆山工廠。但黃國(guó)銘指出，協(xié)同、確認(rèn)的工作事實(shí)上對(duì)以生產(chǎn)活動(dòng)為主的廠區(qū)人員來(lái)說(shuō)，是截然不同的事，「一個(gè)是辦公室人員作業(yè)，一個(gè)是工廠作業(yè)。」

而建置RFID可有助于減輕此類瑣碎的作業(yè)。援引宏碁RFID中心的服務(wù)，黃國(guó)銘表示，現(xiàn)在出廠貨物包括數(shù)量、種類等信息全部自動(dòng)化傳送，訊息發(fā)送給大陸方面的貨、船運(yùn)伙伴及分工廠，連系、確認(rèn)全部從廠區(qū)人員及合作伙伴手上卸除，只要忙報(bào)關(guān)即可，他說(shuō)。

另一項(xiàng)效益在于加速貨暢其流。因?yàn)樾畔⒆詣?dòng)，因此貨一出門就會(huì)知會(huì)相關(guān)人員，同時(shí)，不論是承攬業(yè)（forwarder）或工廠收到貨，出貨的土城總部也會(huì)被系統(tǒng)告知。黃國(guó)銘指出，這樣可以減少貨物在途中造成的時(shí)間差及信息落差，「位于終點(diǎn)站的昆山工廠早做準(zhǔn)備，不用等到貨物來(lái)到自家門口才開始進(jìn)貨?！沽硪环矫?，他們也較有多余力氣用于目前天津等其它尚未布署RFID技術(shù)的廠區(qū)間的聯(lián)系工作。

結(jié)合GIS協(xié)助儲(chǔ)位規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)「現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)出」目標(biāo)

而對(duì)于物料或貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的階段，RFID也很有幫助。對(duì)任何制造業(yè)而言，存貨也意謂著成本，這個(gè)問(wèn)題對(duì)消費(fèi)電子業(yè)更是急迫，因?yàn)樾畔㈦娮赢a(chǎn)品（以及物料）價(jià)格下滑速度比任何其它商品都快；本季的高階新品到下一季可能就下殺到平價(jià)，有的再過(guò)一季可能要面臨出清的命運(yùn)。因此縮短存貨時(shí)間、甚至做到「現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)出」乃是維持電子零組件利潤(rùn)的最好方法。

為做到「現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)出」，業(yè)界曾有人討論電子倉(cāng)儲(chǔ)的作法。然而黃國(guó)銘指出，就使用對(duì)象上，電子倉(cāng)儲(chǔ)較適合像是香煙這種原料單純而高價(jià)值的產(chǎn)品。對(duì)正崴這種復(fù)雜產(chǎn)品線的電子制造商而言，就沒(méi)那么適合。另一個(gè)原因是，電子倉(cāng)儲(chǔ)成本過(guò)高，制造毛利羞澀的消費(fèi)電子業(yè)也難以投入血本。

而廠區(qū)布署RFID之后，則可彌補(bǔ)這個(gè)遺憾。過(guò)去貨物容易發(fā)生「堆柴效應(yīng)」，愈早入庫(kù)的東西堆愈久、價(jià)值愈低，而且還增加庫(kù)存成本?，F(xiàn)在正崴從RFID搜集而來(lái)的零件的種類、入庫(kù)時(shí)間、出貨時(shí)程等等資料即作為儲(chǔ)位規(guī)劃的依據(jù)，先劃好儲(chǔ)位，配合地理信息系統(tǒng)（可見昆山廠區(qū)倉(cāng)庫(kù)有多大）要求承攬業(yè)配合放入，并將愈早進(jìn)庫(kù)的貨物盡早出貨。

下一步：擴(kuò)大布署；并整合ERP提升效率、降低數(shù)據(jù)錯(cuò)誤

正崴現(xiàn)在正規(guī)劃將臺(tái)北與昆山廠之間的先導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)一步擴(kuò)大復(fù)制到東莞廠。東莞廠是正崴最大生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)，屆時(shí)這個(gè)約12,000棧板位的倉(cāng)庫(kù)都將采用RFID系統(tǒng)來(lái)作物流信息的傳送管理。

 
利用RFID實(shí)現(xiàn)從供貨商到正崴、承攬業(yè)、客戶端連貫透通的訊息供應(yīng)鏈，藉由價(jià)值供應(yīng)鏈整合的提升效率，應(yīng)該是值得嘗試的方向。 --正崴精密物流部課長(zhǎng)黃國(guó)銘

入庫(kù)資料并未包含在甫結(jié)束的項(xiàng)目中，而這也是黃國(guó)銘正在策畫的下一步。他指出，工廠接到的單子以往人工輸入ERP系統(tǒng)中（稱為入庫(kù)），不但容易出錯(cuò)，而且乃定時(shí)批次作業(yè)，也無(wú)法做到實(shí)時(shí)入庫(kù)。以東莞廠而言，每天入貨單少說(shuō)500張，萬(wàn)一人工少key入一張，除了停止入庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，否則不容易發(fā)現(xiàn)。未來(lái)如果RFID資料和該公司甲骨文企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Relationship Management, ERP）系統(tǒng)整合，就可以做到實(shí)時(shí)入庫(kù)。他表示如此一來(lái)，就可以在減少人力的情況下，透過(guò)數(shù)據(jù)自動(dòng)化達(dá)到確保數(shù)據(jù)正確率，并實(shí)現(xiàn)物料出入管制、「現(xiàn)進(jìn)現(xiàn)出」的目的。

透通信息可望減低VMI壓力

隨著電子產(chǎn)業(yè)走向成熟、利潤(rùn)日薄，成本壓力就會(huì)對(duì)原有供應(yīng)鏈體系形成沖擊。例如，為了應(yīng)付快速變化的市場(chǎng)需求，接近美國(guó)市場(chǎng)的客戶要求備料，或甚至為了控制成本，過(guò)去不隔代指定上游供貨商的客戶現(xiàn)在也開始這么做，稱為Vendor Managed Inventory（VMI）。

正崴現(xiàn)在也正面臨此一壓力。現(xiàn)在已有客戶要看到成本，還要求看到兩天備料的情況，黃國(guó)銘表示，「這也大幅增加我們的生產(chǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)成本，」在不得已情況下，為求生存，該公司也會(huì)將壓力向上遞延。

理想上，這個(gè)問(wèn)題或許可以透過(guò)客戶與供貨商也加入使用RFID技術(shù)來(lái)解決。例如，如果正崴可以透過(guò)布署于供貨商提供的RFID貨物數(shù)量及貨況資料，清楚掌握哪些在途、哪些即將出貨，則當(dāng)客戶要求看到備料時(shí)，即使正崴倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有貨也能精確提供數(shù)據(jù)。而相反地，如果客戶可以敞開心胸分享其預(yù)測(cè)的出貨量數(shù)據(jù)，也將有助于正崴生產(chǎn)排程及備料。

但他認(rèn)為，這些都是理想狀況，畢竟正崴不能支使客戶，也沒(méi)有理由資助供貨商導(dǎo)入RFID。他指出，這些過(guò)去電子業(yè)并不是都付之闕如，特別臺(tái)灣經(jīng)過(guò)了A、B、C、D、E計(jì)劃的補(bǔ)助后，e化程度大為提升，也漸透過(guò)ERP或B2Bi系統(tǒng)做到和上下游的信息串聯(lián)。「對(duì)電子業(yè)而言，多了RFID是從80分到90分，」他說(shuō)，「但對(duì)Walmart為首的零售、銷售包裝業(yè)而言，則是從20分進(jìn)到80分。」特別是目前電子業(yè)還是以條形碼為大宗，條形碼又能和RFID并用，更重要的是，單以標(biāo)簽為例，「RFID一片13、14元的成本與條形碼0.5元相比高下立判?！乖陔娮訕I(yè)現(xiàn)在投資才剛回復(fù)的現(xiàn)在，若沒(méi)有終端客戶振臂一呼，電子業(yè)導(dǎo)入興趣不高。正崴內(nèi)部「要不是公司老板支持和IT部門配合，要那么早開始也不容易」。

「雖然因?yàn)楝F(xiàn)在還是pilot，但我們從物流作業(yè)已看到一定有效益在那，」他相信，利用RFID實(shí)現(xiàn)從供貨商到正崴、承攬業(yè)、客戶端連貫透通的訊息供應(yīng)鏈，藉由價(jià)值供應(yīng)鏈整合的提升效率，「應(yīng)該是值得嘗試的方向?！?/P>