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Gedenim采用RFID會員系統(tǒng)提升顧客忠誠度

2007-07-12 11:28 RFID世界網(wǎng)

導(dǎo)讀:法國牛仔褲零售專買店Gedenim現(xiàn)在采用RFID會員卡系統(tǒng)吸引年輕的購物者,從而促進(jìn)了銷售,提升會員的忠誠度。這套GSPOT會員系統(tǒng)是由法國非接觸解決方案提供商Airtag提供,現(xiàn)已應(yīng)用于10家Gedenim專買店。

法國牛仔褲零售專買店Gedenim現(xiàn)在采用RFID會員卡系統(tǒng)吸引年輕的購物者,從而促進(jìn)了銷售,也提升了會員的忠誠度。這套GSPOT會員系統(tǒng)是由法國非接觸解決方案提供商Airtag提供,現(xiàn)已應(yīng)用于10家Gedenim專買店。Gedenim在巴黎共有15家專買店,剩下的5家將在接下來12個月陸續(xù)采用該系統(tǒng)。

GSPOT系統(tǒng)的會員卡內(nèi)嵌有無源的、13.56 MHz RFID芯片,符合ISO 15693 和 14443B標(biāo)準(zhǔn)。采用該系統(tǒng)的專買店安裝有互動式的RFID信息亭,為持卡者提供個性化促銷信息;同時也在收銀臺安裝RFID閱讀器,方便快速結(jié)帳和傳播宣布信息。



RFID信息亭

Airtag為Gedenim開發(fā)了一整套的解決方案,Airtag的執(zhí)行總裁Jérémie Leroyer稱,包括非接觸平臺、中間件、閱讀器、信息亭和會員卡。 Airtag的中間件將GSPOT設(shè)備獲取的數(shù)據(jù)與收銀軟件及公司信息系統(tǒng)集成在一起。

Leroyer稱,Gedenim一直在尋找吸引年輕顧客的系統(tǒng)方案?!八麄冃枰惶揍槍λ麄兊哪繕?biāo)客戶(15-25歲)的會員系統(tǒng)。我們建議他們安裝一套基于智能卡技術(shù)的互動式銷售系統(tǒng)。” 這套系統(tǒng)通過采用會員卡讓收銀員判斷顧客的身份,提供更加個性化服務(wù),如根據(jù)顧客消費(fèi)歷史提供針對性的宣布或促銷信息。

2006年9月份,Airtag 與Gedenim開始為期三個月系統(tǒng)測試。在測試期間, Leroyer 稱,兩家公司學(xué)著如何將信息系統(tǒng)和收銀機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施相連系起來。

測試成功后,Gedenim開始在10家商店里收銀臺上安裝Airtag RFID閱讀器。Airtag中間件管理所有標(biāo)簽和讀寫器間的數(shù)據(jù)通訊。

當(dāng)會員卡距離信息亭10厘米時,集成在信息亭里RFID閱讀器讀取會員卡的ID號,通過以太網(wǎng)連接將號碼和顧客信息聯(lián)系起來。信息亭屏幕可以播放視頻,圖片和個性化的文本信息。

這套系統(tǒng)可與近場通訊(NFC)移動手持機(jī)兼容,Leroyer稱,法國移動運(yùn)營將在2008年年初發(fā)布NFC手機(jī);  屆時,顧客便可手機(jī)可替代會員卡。

目前, Leroyer稱,顧客對該系統(tǒng)反饋良好。“我們已經(jīng)有了非常重要的會員基礎(chǔ),” 他說。Leroyer沒有透露已多少持卡客戶。Gedenim對結(jié)果很滿意,他補(bǔ)充說,但現(xiàn)在衡量投資回報有點太早了。