根據(jù)美國《Network World》的最新報道，各種假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品也早已充斥美國市場了。

　　MortgageIT網(wǎng)絡(luò)中的子網(wǎng)開始一個個地癱瘓，整個銀行的分支機構(gòu)已經(jīng)有好幾天無法接入網(wǎng)絡(luò)。那段時間，網(wǎng)絡(luò)工程經(jīng)理Joe Bruner只好火急火燎地到處去買替換設(shè)備，以便更換掉那些不工作的部件。

　　一開始他認為，可能是他新近在網(wǎng)絡(luò)擴容和機構(gòu)重組時為了升級思科的2811路由器而購買的WAN接口卡(WIC)在安裝時出了什么問題，然而當越來越多的路由器崩潰導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓時，他開始意識到，可能遇到了假貨。

　　檢查后發(fā)現(xiàn)，有30塊卡都是假貨。在與供應(yīng)商Atec集團反復(fù)通過電話和郵件交涉后，問題還是沒有得到解決。

　　讓他百思不得其解的一個關(guān)鍵問題是:一家經(jīng)過注冊的思科代理商，同時還是NetApp白金代理、微軟與賽門鐵克金牌代理的企業(yè)到底是從哪里進的這些假冒偽劣的WIC?

　　他當然不知道，其實從2004年初開始，各種假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)悄然進入了零售和分銷渠道。3Com負責北美渠道的副總裁并兼任清除灰色市場與假貨聯(lián)盟(AGMA)主席的Nick Tidd說，當設(shè)備廠商們發(fā)現(xiàn)有越來越多的產(chǎn)品被退了回來，設(shè)備的平均故障間隔時間越來越短，返修率越來越高時，就已經(jīng)意識到出了問題。

　　假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)成了一個大問題，可能導(dǎo)致很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)處于危險狀態(tài)。IT采購組織Caucus的經(jīng)理Sharon Mills說:“沒人會想到企業(yè)網(wǎng)中居然也會出現(xiàn)假冒偽劣的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)突然間癱瘓，但是，就像盜版軟件到處泛濫一樣，盜版的網(wǎng)絡(luò)硬件也已經(jīng)充斥了市場。”

　　假貨知多少

　　目前尚未有統(tǒng)計資料說明網(wǎng)絡(luò)硬件的偽造率有多高。然而根據(jù)AGMA和咨詢公司KPMG發(fā)表的白皮書，在整個IT產(chǎn)品市場上，假貨的比率大約接近10%。

　　Tidd說:“在黑色和灰色市場渠道中浮現(xiàn)出來的冒牌內(nèi)存條、硬盤、監(jiān)視器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他IT產(chǎn)品總價大約為1000億美元。這對于企業(yè)來說牽涉極大?！盩idd是在2001年第一次碰上假貨案的。這個案例最后讓他追根溯源找到了一家加拿大代理商，這家代理商同時也受到了惠普的調(diào)查。在解決了這個假貨案之后，3Com便和惠普、思科還有北電網(wǎng)絡(luò)共同創(chuàng)建了AGMA。

　　思科公司負責全球品牌保護的經(jīng)理Phillip Wright說，制造商和銷售商開始查找灰色市場渠道中的冒牌貨，這些冒牌貨多半都是二手貨和翻新設(shè)備，而思科品牌是被仿冒最多的品牌。這些二手貨的泛濫則是從互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后開始的。

　　冒牌貨中的絕大多數(shù)都是用戶從灰色市場買進的，美國FBI電腦欺詐犯罪特別監(jiān)管專員Scott Aygenbaum說，很多未獲得認證的銷售商是從eBay上以極低的價格購進這些冒牌貨的。這些冒牌貨有時候也會通過不正當途徑進入合法的銷售商和集成商的手里。

　　一家叫Layer 3 Arts的系統(tǒng)集成商的創(chuàng)始人Neal Rauhauser透露:“最近我給Huntsville的一家客戶做了一個VoIP集成項目，那兒的工程師用該項目所剩的5塊VoIP網(wǎng)卡來抵賬。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)只有4塊網(wǎng)卡可用，另一塊是假貨?！?/P>

　　他說，其實冒牌貨和真品之間存在著區(qū)別，但是這也只有在仔細查驗之后才可能看得出。他發(fā)現(xiàn)的那塊VoIP假卡，雖然已經(jīng)使用了4年，但是其包裝卻是全新的。他還注意到了包裝和標簽上的差異。

　　“條碼標簽印刷模糊，像是用低質(zhì)量打印機而非激光打印機打印出來的。內(nèi)包裝是塑料袋，而不是像其他產(chǎn)品那樣的塑料盒。”Rauhauser說。

　　他聯(lián)系了這個給了他假卡的客戶，該客戶承認他是從eBay上買的。4塊真卡來自一家有信譽的銷售商，假卡出自TFS系統(tǒng)公司，后者號稱是思科的認證代理商，只從思科的一級代理商那里抓貨。Rauhauser拍下了真假產(chǎn)品之間存在差異的照片，然后打電話給TFS，質(zhì)問他們?yōu)楹我u假貨給他的客戶。

　　Rauhauser說:“剛開始他們說是我搞錯了。但當我告訴他們，我要去找FBI時，他們卻要求我把網(wǎng)卡放回盒子，恢復(fù)原樣，他們會把錢退給我。可我知道，他們在收到假卡后會再次在eBay上銷售?！?/P>

　　質(zhì)量的賭博

　　Bayer公司IT安全與質(zhì)量經(jīng)理Pete van de Gohm說，不管這些假貨是如何流入MortgateIT的，這種假貨的流入凸顯了對付這類問題的復(fù)雜性——問題不只存在于銷售和批發(fā)渠道，而且出現(xiàn)在制造供應(yīng)鏈中。

　　AGMA的Tidd也說，在批發(fā)商層次以外很難進行控制，比如思科就擁有28000家注冊經(jīng)銷商，3Com擁有3000家經(jīng)銷商。

　　這意味著企業(yè)面臨廠商可能支持也可能不支持所購冒牌設(shè)備的損失(思科是按具體個案處理此事)，而且還可能遇到嚴重的網(wǎng)絡(luò)停機事故。

　　van de Gohm對此提出了尖銳的質(zhì)疑:“如果因為路由器中一塊有缺陷的接口卡斷掉的不是銀行的子網(wǎng)，結(jié)果會怎樣呢?如果那是空中交通控制網(wǎng)，又會出現(xiàn)什么結(jié)果呢?這與制藥行業(yè)中的假藥沒有什么不同，這可能會威脅到生命安全?！?/P>

　　這種擔心也困擾著網(wǎng)絡(luò)廠商。如果他們不能阻止假冒設(shè)備涌入渠道，他們的聲譽和品牌將會面臨危險。Wright說:“我們擔心像主板上的線路過熱，以及可能影響到人員健康和安全的網(wǎng)絡(luò)故障這類事情?！?/P>

　　狙擊假貨

　　制造商正在尋找通過使用包裝標簽、徽標和3維全息圖使自己的產(chǎn)品更難復(fù)制的途徑。3Com等廠商正在開發(fā)RFID標簽系統(tǒng)，而密碼機認證是幫助設(shè)備驗明正身的可行選擇。

　　過去幾年中，思科和3Com一直在向他們的產(chǎn)品到市場的各級渠道灌輸打假文化，教育供應(yīng)商和批發(fā)商了解他們必須采取什么措施來保護自己的渠道。同時建立了國際調(diào)查小組來幫助執(zhí)行機構(gòu)打掉制假者。

　　思科分布在世界各地的30名調(diào)查員，不管什么時候手頭都有大約200件假貨案。從Wright名片背面的漢字可以看出他在中國呆了很長時間。Wright辦公桌后的白板上有一幅手繪的標題為“阻止假貨流通”的圖表，圖表上畫著多條連接到中國的連線。

　　據(jù)Wright和Tidd說，中國是大多數(shù)假冒設(shè)備的來源地。去年，Tidd曾到中國深圳的一家電子商城逛過，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多店鋪都在銷售假冒消費電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　Rauhauser和波士頓Digitial Surplus 老板Dana Andrews說，據(jù)AGMA的研究顯示，美國是第二大假貨來源地，且主要在加州。

　　盡管美國幾家執(zhí)法機構(gòu)不愿談具體的案子，但今年6月對加州Morgan Hill的Sun Valley Technical Repair公司的搜捕可能將是一起硅谷造假大案。

　　從《舊金山紀事》的報道看，這次搜捕乍看起來像是一次抓捕非法移民的行動，12名非法移民(11人來自墨西哥，1人來自哥倫比亞)被帶走。但是，這沒有解釋為什么有那么多的聯(lián)邦機構(gòu)到場，包括FBI、美國移民與海關(guān)執(zhí)法局、美國郵政局以及調(diào)查大規(guī)模高科技盜版與假貨案的快速執(zhí)行聯(lián)合計算機小組。

　　專家說，今年3月布什總統(tǒng)簽署的H.R. 32法，即阻止制造仿冒產(chǎn)品法，也應(yīng)當會起到強有力的威懾作用。根據(jù)這項法律，制造假貨的人將面臨最高20年的刑期和高達1500萬美元的罰款。國際打假聯(lián)盟稱贊這項法律是對威脅美國經(jīng)濟、奪走美國就業(yè)職位，以及給公民身體造成傷害的“危險的國際造假問題”的直接回應(yīng)。

　　經(jīng)銷商和用戶說，行業(yè)領(lǐng)先廠商必須做更多的工作，在假貨影響公眾安全之前阻止假貨流出批發(fā)渠道。

　　van de Gohm補充說:“網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)當向面臨假冒產(chǎn)品問題的其他行業(yè)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)行業(yè)應(yīng)當采用在汽車、制藥、飛機和其他使用假冒零件可能導(dǎo)致生命損失的行業(yè)中已經(jīng)掌握的最佳實踐?！?/P>

　　相關(guān)鏈接 如何買到真貨

　　由于仿冒品和包裝變得越來越逼真，很多人在冒牌網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝并開始出現(xiàn)問題之前，并沒有意識到自己買到了假貨。停機和故障常常是遭遇假貨的警告。

　　■ 盡量避免在eBay上購買大幅打折的設(shè)備。

　　■ 不要到你信賴的渠道之外購買關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)部件。

　　■ 如果你的業(yè)務(wù)在翻新設(shè)備市場，最安全的投資是通過制造商購買得到認證的產(chǎn)品。

　　■ 將所購設(shè)備序列號與廠商數(shù)據(jù)庫中的序列號比較。

　　■ 仔細檢查包裝，對比同一批貨物中的其他產(chǎn)品，檢查徽標中任何異常之處、包裝材料的尺寸和類型。

　　■ 仔細研究設(shè)備，比較全息標簽和芯片組