1990年創(chuàng)辦于美國(guó)加州的曼哈特聯(lián)合軟件公司(ManhattanAssociates，以下簡(jiǎn)稱曼哈特)，是一家全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈解決方案供應(yīng)商，總部位于美國(guó)亞特蘭大。曼哈特以倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)(WMS)起家，在全球范圍內(nèi)為客戶提供供應(yīng)鏈計(jì)劃、供應(yīng)鏈執(zhí)行、業(yè)務(wù)智能和商業(yè)智能及業(yè)務(wù)處理平臺(tái)等多項(xiàng)服務(wù)，有超過(guò)1200多家客戶。2001年至今，曼哈特已連續(xù)5年在全球供應(yīng)鏈執(zhí)行軟件領(lǐng)域排名第一。  

2004年，曼哈特正式進(jìn)入中國(guó)，并將上海作為其亞太區(qū)總部，成立了曼哈特軟件(上海)有限公司。在過(guò)去兩年多時(shí)間里，發(fā)展了上海醫(yī)藥、國(guó)藥集團(tuán)、三井物流、江蘇煙草、永樂(lè)家電、達(dá)芙妮、TNT物流、唯冠科技、賽誠(chéng)物流、康新物流、貝塔斯曼等眾多客戶。  

談及企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，前不久曼哈特全球總裁兼首席執(zhí)行官Pete Sinisgalli專程來(lái)上海參加曼哈特的每年的盛大年會(huì)，在此次會(huì)議上，Pete概述了曼哈特的發(fā)展方向：專注于供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，在研發(fā)上持續(xù)高投入，深入了解不同行業(yè)的特點(diǎn)與需求，注重項(xiàng)目實(shí)施的成功率與售后服務(wù)，以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的全球布局。曼哈特非常重視并看好中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，中國(guó)員工人數(shù)也增加到近40人，其中近80％為技術(shù)實(shí)施顧問(wèn)。據(jù)悉，為了更好地服務(wù)于中國(guó)客戶，曼哈特將在中國(guó)籌建產(chǎn)品指導(dǎo)委員會(huì)，加大在軟件研發(fā)方面的資金和人力投入。  

隨著近年RFID技術(shù)應(yīng)用的升溫，立足于供應(yīng)鏈解決方案的曼哈特也早已開(kāi)始了對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的探索，并推出“RFID一體化解決方案”(RFlD in a Boxr)。就其在RFID領(lǐng)域的發(fā)展，郭仁正接受了本刊的獨(dú)家專訪。  

　　記者：曼哈特為什么要推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)?它具有哪些特點(diǎn)?  

　　郭仁正：幾年前，曼哈特根據(jù)市場(chǎng)需求推出“RFID一體化解決方案”(RFID in a Boxr)。這是一項(xiàng)獲獎(jiǎng)的解決方案。目前，這一解決方案中包括了RFID集成平臺(tái)、RFID服務(wù)和RFID支持的應(yīng)用程序。不論何種類型的公司，“RFID一體化解決方案”(RFID in aBoxr)都可以提供一種完全集成化的，符合EPC要求的針對(duì)RFID部署的解決方案，從而幫助客戶的標(biāo)簽，閱讀器，打印機(jī)，中間件，軟件，服務(wù)與培訓(xùn)的需求。  

　　可以說(shuō)，這一解決方案的最大特點(diǎn)是幫助客戶實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”，使客戶能夠快速使用RFID技術(shù)。它可提供成功部署某種目標(biāo)性或企業(yè)性RFID計(jì)劃所需要的所有元件與服務(wù)。  

　　記者：曼哈特在“RFID－體化解決方案”的特點(diǎn)中提到，可幫助客戶解決RFID中尋找供應(yīng)商、采購(gòu)與實(shí)施等復(fù)雜流程，您認(rèn)為這是眾多企業(yè)在實(shí)施RFID時(shí)面臨的主要問(wèn)題嗎?為什么?  

　　曼哈特供應(yīng)鏈解決方案藍(lán)圖  

　　郭仁正：我個(gè)人認(rèn)為，RFID只是技術(shù)和工具，其運(yùn)用主要基于客戶的需求。以今年唯冠國(guó)際(PROVIEW International Limited，以下簡(jiǎn)稱唯冠)在其位于深圳的制造廠成功實(shí)施了曼哈特的RFID解決方案為例，為了達(dá)到其零售客戶Best Buy公司提出的RFID規(guī)范要求，唯冠在其生產(chǎn)線上增加了RFID技術(shù)。  

　　然而，不止唯冠一家公司，對(duì)于中國(guó)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，他們知道RFID技術(shù)。并看好其的發(fā)展趨勢(shì)，希望自己的公司能盡早上RFID項(xiàng)目，以領(lǐng)先于同行業(yè)的其他公司。但他們并不是很清楚了解RFID項(xiàng)目所需要的具體流程。而憑借曼哈特在RFID領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以幫助客戶設(shè)計(jì)作業(yè)流程，提供硬件采購(gòu)的建議，以及標(biāo)簽貼放位置的測(cè)試與建議，為客戶提供跟RFID應(yīng)用相關(guān)的專業(yè)咨詢服務(wù)，這也正是曼哈特的價(jià)值所在。  

　　記者：一直以來(lái)，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)都是曼哈特的強(qiáng)項(xiàng)。這一優(yōu)勢(shì)在“RFID一體化解決方案”中是否得到體現(xiàn)?曼哈特對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理中RFID技術(shù)的使用有怎樣的理解?  

　　郭仁正：RFID技術(shù)應(yīng)用范圍廣闊，并不僅僅只是在配送中心中應(yīng)用。當(dāng)然，如果提及在配送中心里使用RFID技術(shù)，回答當(dāng)然是肯定的，曼哈特已經(jīng)將RFID技術(shù)集成到倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中，使用曼哈特倉(cāng)庫(kù)管理軟件的客戶，未來(lái)如果要使用RFID技術(shù)，都可以在系統(tǒng)中配置后直接使用，而無(wú)需再修改程序，同行中也極少有供應(yīng)商能夠支持到這一點(diǎn)。  

　　而我認(rèn)為RFID技術(shù)的更大的價(jià)值在于為整個(gè)供應(yīng)鏈管理提供透視度，例如當(dāng)某個(gè)貨品從生產(chǎn)線上下來(lái)，貼上RFID標(biāo)簽，得到屬于該貨品在EPC Global的全球唯一的身份號(hào)碼那刻起，到該貨品到達(dá)門店或者最終客戶的手中時(shí)，客戶都可以在我們的貿(mào)易伙伴管理(TPM)平臺(tái)上了解到該貨品的狀態(tài)，以滿足客戶及各貿(mào)易伙伴對(duì)供應(yīng)鏈透視度的要求，對(duì)某些行業(yè)來(lái)說(shuō)，如醫(yī)藥、高科等，更可以幫助他們實(shí)現(xiàn)對(duì)于防偽，串貨的管理要求。  

　　記者：從目前RFID在物流領(lǐng)域的使用情況看，多數(shù)還處于試驗(yàn)階段，作為市場(chǎng)上為數(shù)不多提供“RFID一體化解決方案”提供商，曼哈特如何看待這一市場(chǎng)?  

　　郭仁正：很多RFID項(xiàng)目處在試驗(yàn)階段，這是很正常的，也是必須的。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)試驗(yàn)，才能發(fā)掘RFID技術(shù)更多的使用價(jià)值，解決更多的技術(shù)問(wèn)題，使RFID技術(shù)更趨成熟。  

　　目前，RFID技術(shù)在物流和供應(yīng)鏈管理方面已經(jīng)有不少實(shí)際應(yīng)用，例如大家所熟知的，一些大型的零售商如Wal Mart，Best Buy要求他們的供應(yīng)商在貨品上貼RFID的標(biāo)簽，以提高他們的作業(yè)效率。  

　　曼哈特非常看好RFID在中國(guó)的市場(chǎng)，我認(rèn)為當(dāng)RFID技術(shù)更加成熟，成本更加低廉之后，RFID技術(shù)在中國(guó)會(huì)有極大的市場(chǎng)。  

　　記者：據(jù)了解，曼哈特的“RFID一體化解決方案”已經(jīng)有客戶在使用。按照行業(yè)的說(shuō)法，這一市場(chǎng)是廣闊的?，F(xiàn)階段，曼哈特如何擁有更多的客戶?接下來(lái)會(huì)進(jìn)行哪些方面的努力?  

　　郭仁正：目前國(guó)內(nèi)有眾多的企業(yè)要運(yùn)用RFID技術(shù)，這是大方向。尤其是中國(guó)有大量的加工制造企業(yè)，slap&ship將是使用RFID技術(shù)最直接的需求者。而以中國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)來(lái)看，曼哈特的整體解決方案是十分適合的。所以，2007年，曼哈特將繼續(xù)在開(kāi)拓市場(chǎng)方面投入更多的精力，快速、有效地找到這些潛在的客戶。  

　　另一方面，曼哈特一直強(qiáng)調(diào)從供應(yīng)鏈管理的角度關(guān)注RFID技術(shù)使用，而現(xiàn)在的情況是，很多行業(yè)對(duì)RFID技術(shù)的認(rèn)識(shí)單一，這就需要聯(lián)合眾多的硬件、軟件提供商，共同培育市場(chǎng)。同時(shí)，曼哈特也正在計(jì)劃開(kāi)拓一些試驗(yàn)項(xiàng)目，與合作伙伴、客戶一起在實(shí)踐中進(jìn)行更多技術(shù)應(yīng)用方面的探索。