新西蘭的領先食品供應商使用無線移動技術提高倉庫、供應鏈和客戶服務的效率

新西蘭領先的食品分銷商Foodstuffs（威靈頓）采用訊寶技術產品，已經成為全球最早實現端到端企業(yè)移動的企業(yè)之一。目前，Foodstuffs通過使用一系列訊寶設備來提高倉儲、供應鏈和客戶結帳流程的效率。

Foodstuffs公司技術支持經理Murray Gray表示：“我們最近啟用的訊寶移動服務平臺（MSP）是我們完全實現全移動企業(yè)的最后一環(huán)。借助訊寶提供的無線和移動設備，我們成功地簡化了業(yè)務流程，提高商品分揀和包裝的效率——改善客戶的購物體驗。另外，伴隨著上百個移動無線設備的在企業(yè)中使用，MSP平臺使我們能夠在無需使用大量資源的情況下監(jiān)控這些設備的狀態(tài)。”

Foodstuffs在企業(yè)中使用了訊寶提供的以下移動和無線技術：

§         倉儲和供應鏈：

公司的全自動無紙化倉儲運行就使用了訊寶的掃描設備。商品在分揀和包裝時對其進行掃描，數據庫自動記錄數據，然后由數據庫通過更新數據來準確地跟蹤庫存商品。另外，商品在通過倉庫出口時也會對其進行掃描，從而顯著提高了后臺處理速度并增加了準確性。

§         零售訂單處理：

在超市中，訊寶MC9000已經取代了紙張的訂單表格和人工訂購。工作人員可以掃描貨架上的商品并直接下訂單，訂購流程所需的時間從30分鐘減少到10分鐘，顯著提高了Foodstuffs供應鏈的速度。

§         客戶體驗：

Foodstuffs的旗艦超市品牌——Pak’n Save商店都使用了訊寶的自助購物系統(tǒng)（PSS）。每家商店擁有大約100個手持終端，客戶可以在將商品放入自己的購物車時使用這一終端對所購買的商品進行掃描，從而加快了客戶的結帳速度。

Foodstuffs采用了IEEE802.11標準的訊寶無線局域網。上述移動手持設備通過此無線局域網與收銀系統(tǒng)通訊。從而實現了與POS的全面集成，客戶在結算柜臺可以快速準確地完成購買過程。

§         MSP：

通過使用訊寶的MSP，Foodstuffs能夠遠程監(jiān)控數百個移動無線設備的運行狀態(tài)和位置。

Murray表示：“訊寶的無線和移動設備使我們實現了大量重要流程的自動化。工作人員可以在工作點采集信息并將其直接輸入到Foodstuffs系統(tǒng)，因此減少了流程中的處理步驟并將供應鏈的數據處理速度提高了一倍，確保商品交付的準確性和貨架上商品的充足。最終，我們增強了滿足客戶需求的能力，進而改善了我們的客戶體驗?！?/SPAN>

“另外，PSS還為我們提升了客戶的回頭率，我們已經發(fā)現使用PSS的顧客在我們這里購買的食品越來越多，而不是從一個商店逛到另一個商店。更重要的是，PSS的優(yōu)勢是使那些在我們這里花了很多錢購買商品的客戶在通過結算柜臺時可以獲得更快的服務。在競爭高度激烈的零售市場上，這是一個與眾不同的優(yōu)勢，也是我們實現這一解決方案的核心目標?！?/SPAN>

Murray表示：“我們與訊寶的合作到現在已經有12年了。最初，訊寶吸引我們的是他們的設備最適合我們的環(huán)境。后來，給我們留下深刻印象的是他們的創(chuàng)新產品以及我們通過利用其行業(yè)經驗而實現的增值。在解決方案的實現過程中，通過與訊寶富于洞察力且學識淵博的員工溝通，可以幫助我們克服所有的失誤；另外，這些真正實現了企業(yè)移動性的設備也為我們的工作流程增加了寶貴的財富。我認為我們與訊寶的合作關系將會在未來繼續(xù)下去?！?/SPAN>

訊寶科技澳大利亞和新西蘭區(qū)總經理Kurt Hansen表示：“Foodstuffs是一個非常優(yōu)秀的例子，可以說明一個企業(yè)如何通過為其員工和客戶提供在工作點采集、移動以及管理信息的能力來最大程度地從企業(yè)移動中受益。我們很高興與Foodstuffs合作并期待著未來為其實現更多的項目。”

關于Foodstuffs

Foodstuffs成立于1922年，當初是奧克蘭主要雜貨商聯盟的合作采購機構，今天已經成為新西蘭領先的食品批發(fā)商、分銷商和零售商。另外，這一合作機構還擁有和管理著廣泛的倉儲和運輸業(yè)務，員工數量超過6000人。除在公司擁有戰(zhàn)略地位的批發(fā)倉庫和分銷業(yè)務之外，Foodstuffs下屬的每家公司還經營著綜合性的現金和運輸業(yè)務，滿足奶品店、服務站、公共飲食業(yè)和機構客戶的各種需求。

關于美國訊寶科技公司

美國訊寶科技公司（Symbol Technologies, Inc.）是全球企業(yè)移動解決方案領域的領導者，為客戶提供的產品和解決方案能夠實時采集、移動和管理不同業(yè)務端之間的信息。Symbol企業(yè)移動解決方案集成了先進的數據采集產品、無線射頻識別技術、移動計算平臺、無線基礎設施、移動軟件和世界級的Symbol企業(yè)移動服務。Symbol 企業(yè)移動產品和解決方案已被證明可幫助全球領先企業(yè)提高員工生產力、降低運營成本、改進運營效率并增強競爭優(yōu)勢。更多信息請訪問 www.symbol.com.