互聯(lián)網(wǎng)的改造能否給家居企業(yè)帶來本質(zhì)的效益提升目前還沒有說服力的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，但可以肯定和確信的是，家居行業(yè)的邊界已經(jīng)被完全打破，大家從各個領(lǐng)域跨界而來，遇到的有可能是殊途同歸的合作盟友，也有可能是狹路相逢的強敵競對。

圖片來自“123rf.com.cn”

12月18日下午，精品生活電商網(wǎng)易嚴選在杭州落地了面積300平米的首家線下門店，試營業(yè)期間人氣火爆。相對應(yīng)的，家居零售巨頭宜家中國在前不久正式推出網(wǎng)上商城，并重金布局自有物流配送體系，積極擁抱電商。

從酒店場景上的不期而遇，到線上線下的正面交鋒，兩個生活零售的巨頭在原本各不相干的賽道擦身而過，在新零售這塊早已沒有邊界戰(zhàn)場，這兩條看似互相背離的路線之間卻有著千絲萬縷的聯(lián)系。

嚴選開設(shè)線下店，面積不大，野心不小

對外宣傳許久的網(wǎng)易嚴選首家線下門店終于正式對外營業(yè)了，根據(jù)億歐之前的現(xiàn)場報道，這家店位于杭州解百購物廣場B座一層，旁邊優(yōu)衣庫和H&M，對面是盒馬鮮生，300平米左右的門店面積，極簡的門店風(fēng)格和集中爆款的選品模式，讓這個首家標準實體店看起來更像是網(wǎng)易嚴選在線下的一個試點。

雖然專網(wǎng)易嚴選的專屬線下店姍姍來遲且步伐謹慎，但在建立線下合作渠道網(wǎng)易嚴選早已開始了一系列布局：2017年8月，網(wǎng)易嚴選和亞朵酒店合作在杭州推出亞朵·網(wǎng)易嚴選酒店；2017年10月，與萬科杭州合作推出“嚴選HOME”，業(yè)務(wù)包含示范體驗空間、軟裝包及社區(qū)文化三個部分，并計劃在2018年落地100家嚴選HOME，打造更多線下場景。

今年，網(wǎng)易嚴選先后與碧桂園橙家、九鼎家居建材集團展開合作，此外還在9月份牽手京東、曲美，在曲美京東之家北五環(huán)旗艦店一層推出聯(lián)合體驗空間，從線上精選出500多款產(chǎn)品在現(xiàn)場展示及售賣，囊括居家、旅行、個護、餐廚等品類。

在對地產(chǎn)、公寓、酒店、民宿等線下渠道進行完善布局之后，網(wǎng)易嚴選正在嘗試擺脫精品電商的標簽開設(shè)自己的實體店，也顯示出其進軍線下的決心和野心。而在生活家居零售行業(yè)，有此野心的企業(yè)不只網(wǎng)易一家。

在此之前，淘寶心選、蘇寧級物、小米有品等嚴選類電商早已率先一步落地了自己的線下店，京東旗下的京造雖然還沒有獨立的專屬店，但在和曲美、集美、悅舍家居等合作的渠道也沒忘記先給京造占一個“黃金鋪位”，未來也不排除開設(shè)獨立店的可能。如此來看，這些電商巨頭都不再滿足于線上的霸主地位，反攻線下的野心昭然若揭。

在傳統(tǒng)的家居行業(yè)，由于產(chǎn)品低頻、高價、重體驗和服務(wù)的特性，線下實體店占有很大的優(yōu)勢，公開數(shù)據(jù)顯示，整個家居行業(yè)線上銷售占還比不到10%。如今，原本在另一端互不干擾的電商之子一腳踏入了線下，讓家居企業(yè)開始慌亂。

其中首先受到?jīng)_擊的是宜家之類的大型家居零售商，其次是諾米、名創(chuàng)優(yōu)品、無印良品、自然醒等生活泛家居零售品牌，當(dāng)網(wǎng)易嚴選們在線下建立足夠多的觸點之后，在電商巨頭強大的供應(yīng)系統(tǒng)和自帶流量的品牌背書之下，勢必對這些長期駐扎線下的實體店分割部分利潤。

目前這些精品電商的產(chǎn)品還只局限在居家、旅行、個護、餐廚等高頻低價的小物件系列，線下試水順利的話未來不排除增加SKU，由輕到重引進其他更高客單價的家居品類的可能，屆時索菲亞、尚品宅配等線下家居品牌也免不了受到?jīng)_擊。雖然目前來看嚴選們距離這個階段還有很遙遠的距離，但不排除潛在的可能性。

宜家擁抱電商，實體店被重新定義

俗話說，最了解你的人不是朋友，而是敵人。作為長期以來的潛在競對，對于線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一系列的小動作，線下實體店早已看在眼里，且一眼就看出背后的小九九。在傳統(tǒng)電商已經(jīng)成為過去式，新零售、新消費席卷而來的當(dāng)下，不少嗅覺敏銳的家居企業(yè)也意識到了時代巨變，且正在快步跟上。

今年8月份，宜家中國聯(lián)合微信上線“IKEA宜家家居快閃店”小程序，在未來為期9個月的時間以不定期推出不同主題的限量概念套裝的形式進行售賣；10月份，宜家中國正式開通網(wǎng)上商城，覆蓋了內(nèi)地149個主要城市；11月底，宜家中國首次舉辦線上線下聯(lián)合促銷活動……為更好地推動線上發(fā)展，宜家同時也在花大力氣建設(shè)物流體系，開設(shè)不同形式的體驗店，讓線上線下形成閉環(huán)回流。

在此之前，居然之家&阿里巴巴、紅星美凱龍&騰訊、曲美&京東等家居企業(yè)搭配互聯(lián)網(wǎng)巨頭的盟友戰(zhàn)隊陸續(xù)形成，在雙十一期間紅星美凱龍以160億元成交額再創(chuàng)新高，居然之家以120億的戰(zhàn)績首戰(zhàn)告捷，這些亮眼的數(shù)字背后是小組作戰(zhàn)的成績，也是“團隊”之間的暗自較勁。巨頭結(jié)盟之外，歐派、索菲亞、TATA木門、優(yōu)梵藝術(shù)等家居品牌紛紛和天貓合作落地智慧門店，借助大數(shù)據(jù)實現(xiàn)新零售渠道升級，美團點評也在家居領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，在這個過程中互聯(lián)網(wǎng)和實體店的價值都在被重新定義。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，家居新零售沒有邊界

今年國慶假期前一天，騰訊公眾號發(fā)布了一篇《騰訊啟動戰(zhàn)略升級：扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》的文章，在新的組織架構(gòu)調(diào)整方案中，馬化騰清晰表述：這次調(diào)整是騰訊邁向下一個20年的新起點，它是一次非常重要的戰(zhàn)略升級，互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上半場騰訊通過連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)沒有線上和線下的邊界，這也使得阿里、騰訊等BATJ巨頭一舉成為家居行業(yè)最強悍的入侵者，對原本安然于線下的實體家居店形成強烈的降維打擊，但從產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的角度我們樂于看到這樣的變化，在線上紅利逐漸消失、線下門店流量下滑、開店紅利消失的當(dāng)下，巨頭入局促使家居企業(yè)改變原來粗放式管理的增長模式，主動走出舒適圈邁出轉(zhuǎn)型的步伐。

今天我們看到的家居新零售模式只是互聯(lián)網(wǎng)和家居企業(yè)兩股力量的磨合和嘗試，家居企業(yè)在實體店利用一些科技、智能的元素改善體驗，其本質(zhì)是通過對數(shù)據(jù)的采集形成對流量的精準捕捉，從而推動企業(yè)走上精細化管理的發(fā)展道路。

但是互聯(lián)網(wǎng)的改造和推動能否給家居企業(yè)和實體門店帶來本質(zhì)效益提升，未來這樣的模式能否規(guī)模化復(fù)制，目前還沒看到有說服力的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。唯一可以肯定和確信的是，家居行業(yè)的邊界已經(jīng)被完全打破，大家從各個領(lǐng)域跨界而來，遇到的有可能是殊途同歸的合作盟友，也有可能是狹路相逢的強敵競對。