1.傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)：包括超市、便利店、專賣店、百貨商超、購物中心。

傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)

2.傳統(tǒng)零售的痛點。

利潤與成本：如商超毛利不超20%，依靠黃金地段獲取流量。

坪效：傳統(tǒng)百貨坪效偏低，僅有0.5-1萬元/平米/年。

流量被線上瓜分。

傳統(tǒng)零售痛點

實體零售處于追趕式發(fā)展的初級發(fā)展階段。

3.零售業(yè)的變遷與發(fā)展。

4.新零售但是契機及推動因素

A.線上零售遭遇天花板：獲客成本高達250元/人。

B.移動支付、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)開拓了線下場景。對于實體店來說，通過技術(shù)革新，隨時隨地捕捉消費者是關(guān)鍵。

C.新中產(chǎn)階級崛起。

新中產(chǎn)階級畫像：80/90后，高學歷、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。

5.新零售5大特征：其中新內(nèi)容由單純的商品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?服務。

新零售的五大特征

新零售現(xiàn)在與模式

1.新零售價值鏈：逆向生產(chǎn)。新零售通過大數(shù)據(jù)挖掘消費需求，從而指導供應鏈前端的研發(fā)設(shè)計。

2.新零售價值鏈：重構(gòu)供應鏈。通過中間化和多級分倉，一方面降低運營成本，另一方面讓消費者在最快時間內(nèi)獲得商品，提升顧客體驗。

3.預計2022年整體零售規(guī)模將達：180000億元。

4.新零售市場競爭情況：阿里、騰訊兩大寡頭主導。

5.新零售模式：

阿里系新零售把控線下渠道入口。例如盒馬鮮生通過餐飲+超市吸引年輕群體，通過淘咖啡無人便利店培育用戶習慣等。

為了讓更多朋友明確了解新零售，本文將對新零售概念與模式進行詳細解析?，F(xiàn)在先來了解一下零售與新零售的定義。

零售：指包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務。在這里即指傳統(tǒng)的線下銷售模式。

即是商品經(jīng)營者或生產(chǎn)者把商品賣給個人消費者或社會團體消費者的交易活動。特點是：單次交易的數(shù)量比較少，交易次數(shù)頻繁;出賣的商品是消費資料，個人或社會團體購買后用于生活消費。

新零售：即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學知識，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。

電商出現(xiàn)以前人們的購物主要在購物城、商場、百貨、超市和實體門店進行消費，電商平臺出現(xiàn)后以天貓、淘寶、京東為代表的電商成了新的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。

新零售能量

網(wǎng)購平臺出現(xiàn)的這幾年，我們已經(jīng)習慣了網(wǎng)上購物，既方便又便宜，坐在家里，開著電腦看著手機就可以選購心儀的物品，并且由快遞員送到樓下。那為什么馬云又提出新零售呢?

這是因為網(wǎng)絡(luò)流量越來越貴，并且流量分散，電商發(fā)展已觸及“天花板”，而線下實體店利潤已降到“地下板”。

首先，網(wǎng)購有幾個缺點，比如消費者想在天貓上想買一件衣服，看起來是好看，但是第一沒法試穿，也摸不到它的質(zhì)感，體驗感不強;第二網(wǎng)上的產(chǎn)品雖然便宜，但品質(zhì)無法保證，看得好看，收到貨時卻相差甚大;第三物流快遞速度較慢，雖然快遞現(xiàn)在都提速了速度，但消費者與發(fā)貨點距離遠的地區(qū)還是需要三四天或更長，這滿足不了消費的迫切使用心理。

新零售使命

其次，如果在線下購買衣服，逛街有時又覺得浪費時間，要想買自已想買的種類款式，需要在于商場里來回逛，運氣好的時候還能找到，但有時往往是找到了種類面找不到滿意的款式。

這樣時就需要線上與線下結(jié)合。消費可以在網(wǎng)上平臺找到心儀的款式后，再在周邊附近的運營公司門店去體驗，滿意后購買。這是O2O，只是站在消費者的角度。但站在商家的角度， 這樣還是沒有足夠的競爭力來降低運營成本。

商家要通過龐大的數(shù)據(jù)運算，做到實時掌握庫存和各分店的調(diào)度，把庫存降到最低，避免資金積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率，同時需要通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學知識，打和造優(yōu)美的購物環(huán)境和體驗情景，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行優(yōu)化等。

巨頭投資新零售

在電商火爆的前幾年，由于網(wǎng)上購物習慣導到流量嚴重分散而影響發(fā)實體店的生意，我們也看到實體店沒落，在這些消息背后，我們也清楚地看到了實體店的艱難。店面租金高昂，銷售利潤微薄，人流量少得可憐。而在備受互聯(lián)網(wǎng)沖擊的實體行業(yè)當中，傳統(tǒng)零售行業(yè)和小店鋪無疑是影響最大的。

而發(fā)展到2016年開始，隨著微商的發(fā)展，網(wǎng)上購物平臺流量被分散，再加上天貓、淘寶等網(wǎng)購平臺推廣流量貴，很多電商又面臨著巨大壓力，多網(wǎng)絡(luò)消息也聽到很多電商轉(zhuǎn)做微商或拼多多等。現(xiàn)在出現(xiàn)的線上電商與線下實體店生意都不好做，所以就出現(xiàn)了新的一種零售模式，這樣就催生的新零售。因而，新零售也是根據(jù)目前的發(fā)展趨勢而出來的。

線上線下與新零售對比

現(xiàn)在的用戶消費行為變得理性，該在線上買時就在線上買，該在線下買的時候就在線下買。因為，當你確信，同一個品牌的產(chǎn)品，無論在線上或者線下渠道，你能買到的是同質(zhì)同價的高性價比產(chǎn)品，你就不會糾結(jié)于渠道了，怎么方便怎么來。

這就促使線下的實體店走到線上去，線上的企業(yè)走到線下來，線上線下加上完整的物流技術(shù)，才能真正創(chuàng)造出新零售來。物流的本質(zhì)不僅僅是要比誰做得更快，而是要真正消滅庫存，減少囤貨量，讓庫存更好管理，才能真正達到新零售的發(fā)展需求。