企業(yè)數(shù)據(jù)云公司Cloudera的一項新研究顯示，超過四分之一（26%）的業(yè)務(wù)決策者現(xiàn)在將增加對環(huán)境、社會和公司治理 （ESG） 的投資，而不是開發(fā)新產(chǎn)品/服務(wù)（24%）或加速財務(wù)增長（21%）。

　　此外，知識工作者認(rèn)為，他們的企業(yè)日常使用的數(shù)據(jù)中，多達49%的數(shù)據(jù)應(yīng)該專注于為它所服務(wù)的社區(qū)做好事。52%的商業(yè)決策者同意明確指出，利潤和ESG不再是相互排斥的追求。

　　Cloudera的"無限：人工智能的積極力量"研究揭示了這些發(fā)現(xiàn)，該研究調(diào)查了2，213名企業(yè)業(yè)務(wù)決策者，其中包括美國，EMEA，印度和亞太地區(qū)的54%的C-Suite代表和10，880名知識工作者。它表明，ESG被確定為商業(yè)領(lǐng)袖的首要任務(wù)，而那些未能為社區(qū)利益采取行動的人將業(yè)務(wù)增長和人才置于巨大的風(fēng)險之中。該研究還研究了企業(yè)決策者（包括C-Suite和知識工作者）對AI，機器學(xué)習(xí)（ML）和數(shù)據(jù)分析的態(tài)度轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示，所有部分都已準(zhǔn)備就緒，這是公司加速其AI / ML戰(zhàn)略的合適時機。

　　未能為社會公益采取行動，將使業(yè)務(wù)增長和人才面臨風(fēng)險

　　近四分之一（24%）的業(yè)務(wù)決策者和超過五分之一（22%）的知識工作者認(rèn)為，他們的公司應(yīng)該公開支持可持續(xù)的業(yè)務(wù)實踐。此外，絕大多數(shù)知識工作者（81%）認(rèn)為，有必要使用人工智能來提供更可持續(xù)的商業(yè)實踐，使他們的組織及其所服務(wù)的社區(qū)受益。

　　但話雖如此，只有不到三分之一（31%）的業(yè)務(wù)決策者對這些技術(shù)的實施持積極態(tài)度，并且對它們的工作原理了解有限。解決這些差距的公司現(xiàn)在在爭奪客戶和人才的斗爭中獲得了真正的競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)真的想將可持續(xù)發(fā)展嵌入其核心，領(lǐng)導(dǎo)者必須開始使用數(shù)據(jù)來快速交付更可持續(xù)的成果。未能采取行動，23%的知識工作者和27%的業(yè)務(wù)決策者認(rèn)為員工會離開業(yè)務(wù)。在全球人才短缺的情況下，這可能是一個破壞業(yè)務(wù)的舉動，特別是如果一家公司的所有競爭對手都在解決這一差距。

　　"我真誠地相信，使用大數(shù)據(jù)和人工智能做出更可持續(xù)的商業(yè)決策將是未來競爭力的關(guān)鍵方面，"The Future Hunters副總裁Erica Orange說。"其中的核心部分將歸結(jié)為重新思考業(yè)務(wù)成功指標(biāo)，超越利潤驅(qū)動的指標(biāo)，專注于真正的環(huán)境影響。

　　對失去人工智能工作的恐懼被專注于再培訓(xùn)的投資所取代

　　研究結(jié)果還消除了長期以來人們一直認(rèn)為工人害怕人工智能奪走工作的信念。企業(yè)現(xiàn)在可用的數(shù)據(jù)量激增，使AI / ML成為許多工作角色的共同線索和強大的盟友。超過一半的知識工作者表示，在過去12個月中，人工智能（55%），ML（51%）和數(shù)據(jù)分析（63%）已經(jīng)增強或自動化了他們的日常任務(wù)。這樣做的最大好處是節(jié)省了時間（37%），并允許他們/他們的團隊更多地專注于戰(zhàn)略工作（35%）。更重要的是，由于AI / ML / Data Analytics，80%的知識工作者現(xiàn)在愿意承擔(dān)新角色。

　　為了利用這一點，企業(yè)必須做更多的事情，并投資于員工的技能再培訓(xùn)。十分之九（91%）的業(yè)務(wù)決策者表示，隨著更多任務(wù)的自動化，他們的組織將致力于持續(xù)投資于員工的技能再培訓(xùn)。但對人的投資不能止步于此。公司還需要使員工成為技能提升和再培訓(xùn)過程中的合作伙伴，以確保為員工提供公平的競爭環(huán)境。

　　"這項研究的結(jié)果揭示了新一波的經(jīng)濟學(xué)浪潮，專注于為自動化和人工智能驅(qū)動的利潤，地球和人民做同樣偉大的事情，"Cloudera總裁Mick Hollison說。"對于商業(yè)領(lǐng)袖來說，這意味著是時候重新關(guān)注他們對技術(shù)投資的看法了，不僅要確定支持增長的數(shù)據(jù)，還要確定將幫助員工和社區(qū)獲得有意義訪問的技術(shù)。在Cloudera，我們與客戶合作，通過數(shù)據(jù)分析和人工智能改變他們的經(jīng)濟產(chǎn)出。