美團(tuán)今天正式發(fā)布首家AI智慧門店MAI Shop，位于北京首鋼園區(qū)，該門店集成了美團(tuán)閃購(gòu)無(wú)人微倉(cāng)與美團(tuán)無(wú)人配送等智能化、自動(dòng)化能力，用AI技術(shù)和機(jī)器人配合商戶進(jìn)行高效管理，同時(shí)配合外賣配送員，補(bǔ)充配送運(yùn)力。

談及MAI Shop的落地，美團(tuán)閃購(gòu)無(wú)人微倉(cāng)負(fù)責(zé)人未杏龍表示，“我們希望通過(guò)持續(xù)的技術(shù)探索，讓更多人享受科技帶來(lái)的便利。”

據(jù)了解，用戶可在落地MAI Shop的園區(qū)內(nèi)，通過(guò)沿途美團(tuán)站牌掃碼下單、線上APP下單和到店自提三種不同的方式。下單后MAI Shop系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行訂單的自主處理，通過(guò)自動(dòng)揀選、AGV小車配貨、打包以及無(wú)人配送車配送一系列流程，完成訂單的運(yùn)作，用戶只要在相應(yīng)站點(diǎn)等待無(wú)人配送車送達(dá)，輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，即可取到下單商品。

美團(tuán)無(wú)人配送開放平臺(tái)負(fù)責(zé)人陳娜指出，“MAI Shop是美團(tuán)在‘移動(dòng)智慧門店’概念上的一次嘗試，通過(guò)AI技術(shù)與機(jī)器人學(xué)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)新零售場(chǎng)景下人、貨、場(chǎng)的線上、線下統(tǒng)一?！?/p>

陳娜表示，MAI Shop能夠?yàn)橄M(fèi)者、商家和騎手三方提供助力。其中，在消費(fèi)者方面，MAI Shop可為消費(fèi)者提供到店、到家和移動(dòng)購(gòu)物全場(chǎng)景零售體驗(yàn)，無(wú)論是游客模式、到店自提還是辦公室下單，都能享受到零售到手的新體驗(yàn)。在商家方面，MAI Shop能夠助力商家線上、線下、數(shù)據(jù)和配送多場(chǎng)景，不僅通過(guò)機(jī)器人等方式實(shí)現(xiàn)效率與用戶體驗(yàn)的提升，更通過(guò)大數(shù)據(jù)及AI能力幫助商戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，站點(diǎn)+無(wú)人配送模式帶來(lái)的“移動(dòng)性”也降低了門店對(duì)選址的依賴度。此外，MAI Shop還是一家騎手負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的智慧門店，能夠?yàn)轵T手提供如無(wú)人車安全員、門店上貨與維修員更多可能。

根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，目前，美團(tuán)MAI Shop首鋼園店已在十一長(zhǎng)假的試運(yùn)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)17分鐘平均送達(dá)、95%訂單全無(wú)人配送完成。